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为了进一步推动用户满意工程向纵深发展,全面提高服务质量,2004年,全国建设机械设备用户委员会、中国工程机械工业协会用户工作委员会联合开展了“用户满意服务明星”创建活动.在全国建设机械设备用户委员会四届四次年会上对“用户满意服务明星”、“用户满意服务明星班组”、“用户满意杰出管理者”进行了表彰,名单见2004年第12期.