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中国物业管理协会将2020年定义为行业的“能力建设年”,及时有效地聚焦了全行业能力建设这一重大任务。作为地方物业管理协会,长沙市物业管理协会(下简称“长沙物协”)严格按照“抓重点,补短板,强弱项”的工作指示,围绕“能力建设年”主题,促进并带动整个行业探索通过开展人才培育、服务创新、资源整合、危机处理和社会治理等各项能力建设实现弯道超车。