质量“病痛”

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  我们的产品质量到了“最危险”的时候,我们需要强烈的品质意识,我们需要强烈的危机感,我们甚至需要唱一唱质量问题上的“义勇军进行曲”!
  每年中秋,人们会寄些月饼给海外的亲朋好友。但越来越多的国家,封杀中国月饼入境。
  月饼、粽子、汤圆等传统食品,不仅是一种食品,也是中国文化的一种物象、一种符号。我们平时好谈国家形象什么的,这才是具体的国家形象。月饼因质量公信力问题而为越来越多的国家所封杀,很值得警策。这些年来,我们出口产品连连受到质疑,一些国家的消费者甚至发起“抵制”中国产品活动,成为一些国家推行贸易保护主义的借口,这当中,不乏偏见和政治原因,但毫无疑问,我们对自己产品中的质量问题应予直面和正视,绝不应盲目乐观。
  中国许多传统食品面临着“声名狼藉”的危险。如“油炸臭豆腐”,深圳十多家臭豆腐生产企业为增加豆腐的臭味,竟放在粪便中“腌制”。无良商企还把炸好的“臭豆腐”用布包好埋在粪堆里,再加入有毒的亚铁盐以“染色”,恶劣之极。
  再看今年的桥梁事故。8月24日,通车不到一年的哈尔滨阳明滩大桥整体垮塌。8月8日,江西广昌县盱江河东桥倒塌;7月2日,浙江杭州一高架桥坍塌;5月13日,湖南平江县一大桥倒塌……据不完全统计,自2007年起的5年里,全国有37座桥梁倒塌,182人死、177人伤。平均每年有7.4座“夺命桥”,不满两月就有一起桥梁事故发生。桥梁倒塌率一年比一年“增长”:2009年3起,2010年4起,2011年6起,今年已8起。至于桥塌的原因,除杭州钱江三桥塌陷承认“存在质量缺陷”外,其余都集中在诸如“车辆超载”、“洪水暴雨”、“年久失修”、“日常管护不到位”等解释上,一律回避桥梁本身的质量问题。
  这使我们联想到杭州钱塘江大桥,自1937年9月26日建成通车至今,已服役75年。当时设计使用寿命50年,今已超龄25年,质量还相当棒。每天驶过车辆万辆以上、列车超过150列。1937年、1944年和1945年,钱塘江大桥被轰炸多次,可依然伫立潮头,巍然不倒。专家称,这是一座炸药放不对位置炸都“炸不掉的桥”。当时160万美元的投资,又是战火纷飞的年代,建造难度是空前的。当时国力、设备都不行,但仍能造出如此精品,设计者茅以升的精湛设计和当时严谨的施工起了决定性作用。半个多世纪以来,钱塘江大桥在风风雨雨中不断刷新着安全纪录,举世赞誉。
  从三鹿奶粉、瘦肉精、染色馒头到桥梁倒塌,林林总总的质量问题层出不穷。即便是一些历来享有品牌声誉的产品,质量问题也频出。越来越多的事情表明,我们的产品质量到了“最危险”的时候,我们需要强烈的品质意识,我们需要强烈的危机感,我们甚至需要唱一唱质量问题上的“义勇军进行曲”!
  产品质量,从小的方面说,与公民生活息息相关——好的生活质量,是与好的产品质量为一体的。一个社会产品质量低劣,“美好生活”、“和谐社会”就会大打折扣。从大的方面说,产品质量是民族精神和民族尊严的体现——在国际舞台上,产品质量就是一个民族的尊严,是国家声誉和形象的载体,是一个国家竞争力的重要指标。一个有着伟大创造力、竞争力的民族,不能总让假冒伪劣充斥市场,让人们生活饱受劣质产品的困扰。
  中国人经历了太多太多的质量“病痛”,是以严谨的科学态度好好治理产品质量的时候了。美国质量管理大师约瑟夫·朱兰说:“20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪”,对于任何产品特别是与之相关的民族自尊心和国家尊严来说,质量和品质才是硬道理。
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