能级管理模式在小儿输液室护理管理中的效果

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目的:研究能级管理模式在小儿输液室护理管理中的效果。方法:针对浙江省常山县人民医院小儿输液室的人力资源实施能级管理模式,根据职称、学历、工龄及能力等将护士分为5个等级,比较实施能级管理模式前后患儿家长满意度、护士工作满意度及护士工作质量。结果:实施能级管理后,患儿家长对护理工作的满意度、护士对自身工作的满意度、护士工作质量均高于实施前(P<0.05)。结论:实施能级管理不仅能显著提高患儿家长和护士的满意度,还能极大地调动护理人员的工作积极性,促进护理质量的提高,稳定护理队伍。
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