2013年除夕，在春晚前的黄金时段正充斥着各种商业广告，所以这样一则广告就显得与众不同。这是一部安静的广告片，讲述了一对相爱的夫妻因缺乏沟通而产生了情感的隔阂，但最后因为一方为爱向前一步，让爱变得清晰，感动了双方。当广告片中“有多少爱可以重来”的旋律响起，相信很多人的情绪被推向了泪点。
　　怀着好奇，笔者去搜索了这个广告并观看了完整版，这是2013年腾讯推出的年度品牌广告片。这部片子把观众深度带入，也许你正与身边的亲人、朋友、爱人因为工作的繁忙、相距遥远而导致缺乏沟通，产生情感的隔阂与困惑。而这样一部片子在春晚全家团聚档上映，却悄悄的唤醒了人们之间沟通的欲望，引起了情感共鸣，换句话说，就是很接地气儿。与此同时，观众也能够具象的感受到腾讯的互联网产品原来一直陪伴在我们生活中，最难得的是用广告片的形式来传达出一个互联网企业对社会的观察与责任，传递出了一种积极的社会“正能量”，也制造了2013年开年的“话题”。
　　在社会化媒体时代，要获得最直接的消费者反馈，就应该去社会化媒体上直接去找答案。在新浪、腾讯微博上搜索相关广告片的微博，我看到消费者给出最多评价的关键词是，“感动”、“跨出一步让爱更清晰”、“看哭了”这样的评价。而一些广告专业人士也在把腾讯这种TVC的策划以及传播手段作为讨论的范本，内容上通过倡导其企业的本质—沟通，而契合现在社会人们因为忙碌而疏忽沟通的社会问题，在内容营销上做好创意基础，更是体现出了腾讯这个企业的人文主义精神，用传递一种社会正能量的方式获得受众的认及更多病毒式的传播机会，这样的广告方式比最直接的“卖”产品要具有创意。在这个过程中腾讯的品牌好感度大大提升，而产品也当然随之“卖”出去。
　　据了解，腾讯这个内容营销创意方式早从2011年春节就已经开始。腾讯推出系列品牌广告以及营销活动，通过连续三年在春晚前首播，完成了“亲情篇”“兄弟篇”以及今年的“爱情篇”，被称为真情三部曲。据悉“爱情篇”在腾讯平台上2个月就获得了2亿人次跨终端的深度互动。但单从数字上看并不能完全说明其成功。腾讯的“真情三部曲”从策划上跨度为3年，其创意具有延展性和完整性，从创意文案上能够抓住当下最热门的话题，能够一击即中人们情感间的困惑引起深层次的共鸣，让品牌精神化为无形，润物细无声。
　　在这里，我不想讨论是否一部好的广告片需要承担社会责任，而是想从在内容营销的角度，来探讨赋予广告片社会责任的使命后，在社会化媒体时代，会更容易发挥广告的作用—广而告之。
　　相对于只卖产品的广告来说，“真情三部曲”创意的高明之处就在于讲述平淡的故事，占领最普遍的受众情感，每个人都有亲情、友情、爱情，启用这样的基础情感创作有流俗的风险，但是却最容易产生情感共鸣，化公司的商业利益为人类“大爱”，给受众以启迪，在出现沟通的困惑的时候，促使观众自发地去传递社会的正能量，同时腾讯的品牌理念“弹指间、心无间”也随着主动传播而深入人心，却也对腾讯产品都加分不少。
　　具有社会责任感的广告片更容易利用制造和运营话题来成功的做好内容营销。宝洁在伦敦奥运会的营销主题是“为母亲喝彩”，提出关注奥运背后的功臣们，就是奥运冠军的母亲们。用的也是这种营销创意思维，尽管这个广告片没有涉及到宝洁的具体产品，而是通过母亲这个话题区感动观众，制造话题并让宝洁的品牌与产品随着具有生命力的话题而持续传播，无疑宝洁此次奥运营销让人印象深刻并取得了很好的成绩。腾讯的真情三部曲在内容营销角度与宝洁奥运营销方式有异曲同工之处。
　　通过前两年的铺垫，今年的“爱情篇”却也成为春晚前的期待，一个广告片能够让受众期待，可见其深入人心。除此之外，腾讯在社会化媒体上选择了多种渠道曝光，也设计了一些辅助的活动深化“让爱清晰”“沟通”等主题，希望藉此唤醒大家更多的“为爱行动”，通过腾讯的平台资源传递出这种社会正能量，据说，腾讯已经推出三部微电影，《合影》、《正在输入》以及《2062》，辅助从不同角度阐释对爱情的理解。多角度的内容运营可以助力具有社会责任感的营销话题具有长久的传播生命力。