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知识管理作为知识经济时代一种新的管理形式，正成为各行业管理者、管理界学者和信息专家讨论与研究的热门课题。知识管理虽已被学术界所接受，但目前尚未形成一个能被人们普遍认可的定义。要理解知识管理，必须将它同信息管理区分开来分析。二者虽然都是现代信息技术发展的产物，但知识管理是现代管理发展的新阶段，是对于信息管理的扬弃。信息管理将重点放在技术与信息开发上，重视显性知识而忽视隐性知识，重视生产成果而忽视创造过程，重视物理的、线性的因素而忽视偶然的、非线性的因素。知识管理克服了信息管理的缺点，将管理的重点放在创新和集