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论应对高校图书馆转型的读者服务工作
论应对高校图书馆转型的读者服务工作
来源 :中国科教创新导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wuhaoxin1987
【摘 要】
:
本文就高校图书馆面临信息技术和网络数字资源不断发展的挑战,论述如何借鉴企业客户关系管理理念,建立读者服务中心,实现向"以读者为中心"服务模式和组织管理等方面转型,以适应
【作 者】
:
欧阳洪
【机 构】
:
广东肇庆学院图书馆
【出 处】
:
中国科教创新导刊
【发表日期】
:
2012年8期
【关键词】
:
高校图书馆
图书馆转型
读者工作
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本文就高校图书馆面临信息技术和网络数字资源不断发展的挑战,论述如何借鉴企业客户关系管理理念,建立读者服务中心,实现向"以读者为中心"服务模式和组织管理等方面转型,以适应信息服务环境的变化。
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