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CIO的角色定位从它诞生的那一天就存在了各种变数，有的CIO负责企业IT基础设施建设，在后台支持服务各部门，有的CIO通过技术引领企业创新和业务发展，在数字化商业环境的演变过程中这些角色以及管理方式方法都在发生着改变。Gartner针对数字化趋势进行了深入的调研，提出CIO在建立数字化领导力的过程中需面对和破解的4大障碍。