从李佳琦到罗永浩:全民直播带货的十字路口

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  草根逆袭李佳琦,破产卖身罗永浩,以及重启经济的县市长、危机自救的企业家们,甚至连总指挥都纷纷走进镜头中直播带货。
  全民开直播,万物皆可卖。今年,受疫情影响,造就了前所未有的直播电商盛况。据淘宝公布数据显示,自2月以来,每天约有3万个新商家入驻淘宝,新开播的直播间数量同比翻倍,新开播的场次同比上涨110名。另有数据统计,今年春节以来,淘宝直播的场均观看人数上升了43.13名,抖音、快手的日均活跃用户规模分别增长了38.9%和35.2%。总体来说,疫情期间约95%的网友都看过直播,其中90后中超过97%的人看过,80后中95%的人看过,70后中有87%的人看过。
  现在不是你看不看得上直播,而是要抓住这棵救命稻草的问题,非播不可。如果不是因为疫情,尤其是一二线城市的中青年们,不会有这么多时间端着手机看直播下单,一些人也不屑于去网红的直播间买东西。但是时代不同了,大咖们开始为商品背书,走进直播间的商品品牌也越来越高大上,再加上一波一波的“为家乡带货”“为湖北加油”等公益直播活动,天时地利人和让人们不由自主地开始在直播间里买头头。
  勉强成习惯,习惯成自然。买着买着就发现,跟着网红剁手真的太容易了,你根本不会想到货比三家、理性消费这码事,只要不是一点用处都没有的东西,只要不是真的买不起的东西,在主播们的“真吃真用真感觉”和“循循善诱”下,剁起手来比看实物、看图文购物要直接、痛快得多。直播带货确实颠覆着传统的营销模式,尤其是对传统广告行业形成了很大冲击。
  有人说直播是电视购物的升级版,但这显然是两个物种。相同点是两者都有主播讲解、现身说法等环节;不同的是电视购物中很少有大牌产品,没有包退货、7天无理由退换等售后服务。价格更是一门玄学,主要忽悠对象是中老年人,和保健品消费群体高度重叠,做的多是一锤子买卖。而主流的直播带货则依托电商平台,销售的商品大多有最起码的保障,定价也符合市场规律,只是换个方式让你多关注、多下单而已。
  直播带货更像是视频版的“聚划算”,商家让利做宣传,买家省钱得实惠。这就让很多以往把钱砸在硬广上的品牌现在把钱投向了主播们。
  比如有一个刚刚成立3年的国货美妆品牌,不像欧美大牌化妆品那样请国际明星做代言、砸硬广,而是聘任口红一哥李佳琦做品牌推荐官,靠一款口红创下月销千万纪录,201 9年“双11”刚开始一个小时成交额就破亿元。该品牌至今仍是李佳琦直播间里的热销产品,品牌美誉度高达40%以上,这个品牌就是花西子。
  李佳琦频频不遗余力的推荐让很多人怀疑他是不是有该公司的股份,他也总是在推荐产品时一次次澄清传闻,但不可否认的是李佳琦从该品牌中一定获利颇丰,而该品牌也靠着李佳琦的巨大流量和个人魅力赚得盆满钵满。而且直播让购买更简单,喜欢马上就能下单,通常第二天商家就会发货,很快消费者就能吃上用上。这也是直播推广的一大优势。
  性价比高的产品在直播间火得快,品质低劣的产品死得也很快。2019年“双11”期间,有一款口碑并不好的产品在某主播直播间售卖,任主播怎么介绍消费者都不为所动,最后百万粉丝量的直播间里只卖出了77罐奶粉,效果相当差。还有那些买回家后发现不好的产品不仅消费者不会复购,而且对品牌、主播口碑的损伤也是很大的。
  受疫情影响,明星们不能出席线下活动也纷纷走进了直播间。明星做直播主要分两种,一种是像林依轮这样有人气有产品,树立了美食达人形象的人设直接开播,不仅为自己的产品代言,还可以兼售其他,效果不错。另一种就是为代言的品牌“站台”,像鹿晗刚刚带着自己代言的伊利畅意100%走进薇娅直播间,刘诗诗作为Olay首位亚太区代言人做客李佳琦直播间,只是换了个地方宣传而已。
  从明星带货的情形中更让人体会到了专业主播的价值,他们人设突出、介绍产品专业又接地气,跟消费者的关系更加亲密,可信度高。如李佳琦被誉为“口红一哥”,年轻女性买口红就会跟着李佳琦买。他在直播过程中说到任何口红的品牌、色号、质地、适用人群都如数家珍,能够针对不同的消费者给出专业意见,会告诉你在什么场景使用什么产品、如何使用,还会不定期做各种美妆主题直播,分享美妆、护肤知识。薇娅同样如此。
  主播新秀罗永浩的前几场直播广受诟病,问题就在于定位不清晰,选品不够专业,介绍产品过程中又频频翻车,用他自己的话说就是“学艺不精,在这个领域是新人”。不仅是罗永浩需要修炼直播带货内功,未来广大的主播们更需要在自己擅长的领域不断精进,做专业化的推荐和引导,才能提高销售,增强用户黏性。
  在娱乐消费类商品卖得如火如荼的时候,知识类商品也坐不住了,淘榜單的数据显示:2月份,中信书店、钟书阁等200家书店纷纷开通淘宝直播间,“数字阅读”类直播引导成交量上涨938%。
  4月23日世界读书日当天,罗振宇在抖音,许知远在快手,冯唐在知乎,梁文道在天猫,史航在淘宝等平台纷纷开始知识直播。其中,罗振宇在直播的三个小时里商品销售额共计19.57万元,音浪收入共1.75万元,峰值在线人数达到1.85万人。虽然这些数字不能跟娱乐消费类商品销售额相比,但也打开了知识直播在开放平台上的一扇门,让人们意识到知识也可以通过直播带货。
  在直播带货如火如荼的当下,作为消费者可以一时冲动,但是作为商家、企业,还是要在别人疯狂时保持冷静,因为电商直播并不适用于任何时候、任何人。
  当疫情过去之后,主要的劳动力人群就没有大把大把的闲暇时间坐在家里刷手机了,通常头部主播们的日均直播时间大多在6-8小时,李佳琦、薇娅每场的直播时间也平均在3-4小时。疫情之后人们得该出差出差、该社交社交,空余的时间也会被更为丰富的娱乐场景分解,比如酒吧、KTV、电影院以及游乐场等等。当消费者的注意力发生转移时,直播带货自然就不会永远沸腾下去了。
  就像罗永浩直播带货一样,不会永远被万众瞩目占据头条,其会常态化,慢慢平静、稳定下来。而随着直播的常态化,消费者的心态也必然会逐渐趋于理性。到那时,直播会逐渐成为销售商品的一种常规渠道。
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