论文部分内容阅读
论顾客投诉的有效处理
【机 构】
:
浙江经贸职业技术学院工商管理系
【出 处】
:
企业经济
【发表日期】
:
2002年05期
其他文献
目前国内各家银行为了提高综合竞争力,都进行了基于数据大集中下的业务流程再造项目,以此实现由传统"部门银行"向"流程银行"的转变。本文通过对中国建设银行业务流程再造的实
在管理学重要期刊中选取2000至2007年间的220篇知识管理研究文献,从研究目的、研究方法、研究层次、研究主题等维度进行了编码分析,通过与西方研究的比较,发现:我国知识管理
目的探讨医院电梯安全管理要注意的问题。方法回顾性分析医院电梯管理现状,并给出具体的改善措施。结果医院电梯安全管理中工作人员起着非常重要的作用,其技术水平直接影响到
目的探讨胃肠道非霍奇金氏淋巴瘤(Non-Hodgkin’s lymphoma,NHL)的MSCT及MRI特征性表现及其诊断价值。方法分析35例胃肠道NHL的MSCT及MRI资料。其中MSCT检查28例,MRI检查7例,
介绍了长三角制造业创新的背景、思路和举措,分别从创新投入、产出状况和创新成果的特征三个方面分析了长三角制造业的创新现状,并在此基础上指出了长三角制造业创新发展中存
建立平行诉讼解决机制的目的在于通过避免判决的矛盾与冲突,从而有效地保护当事人的合法权益。这就需要各国从本国的国情出发,建立适合本国实际的公平、公正的平行诉讼解决机
伴随着当今世界企业间竞争的日趋激烈,作业成本法渐渐的走入人们的视线。在西方国家,作业成本法得到了良好的实施并取得了一定的成效。本文分析了作业成本法与传统成本法的区
目的探讨中药桑寄生治疗冻伤的疗效。方法 32只小鼠随机分成模型组,空白组,给药组,阳性组每组各8只,-20℃95%乙醇中持续冷冻1 min方法建立小鼠左后足Ⅱ度冻伤模型,以小鼠足肿
2003年,中国出版了《执行——如何完成任务的学问》,书的作者是美国学者拉里.博西迪等人,在国内的管理学领域掀起了“执行”问题研究的热潮。时任国务院总理的温家宝在当年的
目的 :五子衍宗丸合加味肾气丸对男性肾阳虚不育症患者精子 DN A的影响。方法 :用流式细胞仪分析患者精液 DNA,从 DN A的单倍体量、二倍体量及多倍体数量来判断精液的质量以