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目的探讨如何改善交流障碍患者与其护理人员之间的交流。方法在长期护理机构（L-TCFs）中对健康护理人员（HCPs）进行交流培训和使用交流工具箱,设立试验组和对照组用于评价交流培训和工具箱的有效性。结果和结论培训及工具箱并没有显著效果。但某些措施对交流有益,特别是给听力损伤患者增加辅助用具。此外,L-TCFs的本质决定了要做到成功有效的交流会遇到机构设置等方面造成的障碍,这一点在解释研究结果时需予以考虑。本领域需要更多的研究。