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排除法诞生的《春雨医生》
2011年，移动互联网在中国刚刚掀起了一个小小的涟漪，时任网易副总编辑的张锐就敏锐地察觉到了机会的到来，离开了网易，并于同年7月成立了春雨软件。
“在创业之初，我们用的是排除法。首先，工具类的产品很容易被替代，不能做。其次，社交类产品，并不是我们当时几个合伙人所擅长的，而且这一领域的竞争也太激烈了。至于做游戏，我们也认为成功的偶然性太高了。所以，在排除了这些选项之后，就想到做医疗。”
作为一个医生的孩子，从小在医院长大的张锐，对医疗领域有着天然的敏锐触觉。他觉得：“医疗需求在中国是刚需，所以我们觉得做医疗会比较有戏。”虽然2011年已经有了移动健康这一概念，但当时在国内还没有企业涉足这一块，竞争对手很少。因此，张锐决定抓住这一机会。
不过在一开始，有很多人都对张锐的团队持怀疑态度，认为他们是一个互联网团队，不懂医疗。在很多医疗界的人看来，他们所做的很多东西让人费解，比如很多医疗界的人士会更倾向于做重症，对“轻问诊”的价值表示怀疑。不过，在《春雨医生》团队的坚持下，大家渐渐理解了他们的产品和理念。《春雨医生》也慢慢地走上了正轨……。而“轻问诊”用户，也成了《春雨医生》的主要目标人群。
技术才是我们的优势所在
“《春雨医生》的优势应该是技术，我们不希望被人叫做医疗服务公司。”在谈到《春雨医生》的优势时，张锐认为春雨软件在本质上是一个数据公司，而不是医疗服务团队。2013年10月，春雨软件上线了智能搜索功能。这款目前最好的健康搜索产品，其数据源是春雨软件2年多时间以来，积累的超过2 000万的医生和用户交互的问题—为张锐观点，做了一个完美的佐证。
身为“技术型”公司的春雨软件，拥有自己的野心。在谈到穿戴设备对移动健康领域的影响时，张锐表示未来将与穿戴设备厂商以及基因检测机构进行合作，采集更多数据汇聚成用户的EHR（Electric Health Recorder）—也就是用户健康档案。“对每一个用户进行数据分析，对用户提供个性化医疗服务，才是我们要做的事情。”这果然是一个“技术型”公司才会干的事……
用户体验，《春雨医生》的制胜法宝
截至发稿前，《春雨医生》拥有超过2 300万的用户、3万的注册医生和3万多的日均问题。在聊到现状时，张锐侃侃而谈，“我们有三个创始人，我本人是媒体背景，之前在网易也积累了比较丰富的产品经验。除我之外，CTO来自网易有道，有非常强的技术能力，COO则拥有非常丰富的商业经验。”说到这里，张锐再次强调了他们是一个技术型的公司，技术型人才的比例远远超过拥有医疗背景的员工，“这可能是我们的团队与大部分做移动医疗团队的差异之处。”
作为一个移动健康APP，在技术型团队的影响下，《春雨医生》非常重视服务体验。首先，在用户最为重视的医生的真实性和权威性环节，《春雨医生》的把关非常严格—其注册医生多来自于二甲以上的医院，且大多拥有主治医师以上的职称。其次，为了加强用户体验，《春雨医生》团队还开发了一套医生评价系统。用户咨询完毕后，可以给医生打分，这一分数与医生的佣金挂钩。最后，《春雨医生》还在回复速度做出了保证，大多数用户的问题在五分钟之内就可以获得解答。
巨头不是问题，时间才是挑战
近段时间移动医疗在国内引起了不少讨论，也有一些巨头开始布局卡位。在问到这一问题时，张锐显得信心满满，他认为有巨头布局卡位是一件好事，不仅能让移动医疗这个市场更受关注，还能让这个市场更加繁荣，带来更多的资源和资金的注入。相比于巨头的进入，张锐认为“时间”才是对他们最大的挑战。“我们已经花了3年的时间进行医生和用户的教育，目前来看效果还可以，但我们还需要抓紧时间，积累用户，打造春雨在医生中的品牌。对于移动互联网产品来说，时间尤其重要。”
在聊到未来的发展时，张锐再次提到了EHR。他认为《春雨医生》团队接下来的主要任务是做EHR，建立用户的电子健康档案。他们会采集用户与医生在春雨平台的行为数据、用户血压、血糖、睡眠饮食和基因等数据，并以此沉淀出用户的健康档案。然后，再由医生对用户的数据进行解读，在这个过程中逐步完成医生对电脑的“训练”，完成人工智能解读，并根据用户体征数据提供后续的医疗及健康服务。“大数据就是我们的防线！”张锐笑道。
此外，《春雨医生》团队在未来还会打通购药的环节，一方面是采用线下药店就近送药的O2O模式，另一方面是通过医药电商来做药品导流。在医生给出用药建议之后，直接购买，如果电商的物流速度够快，那么药品电商与春雨的结合将是很好的用户体验。“医疗市场今年的环境很好，很多政策也有利于我们，包括医生多点执业越来越开放，以及鼓励民营资本进入医疗行业。这对于我们来说都是很好的信号。”张锐对未来充满了信心。
2011年，移动互联网在中国刚刚掀起了一个小小的涟漪，时任网易副总编辑的张锐就敏锐地察觉到了机会的到来，离开了网易，并于同年7月成立了春雨软件。
“在创业之初，我们用的是排除法。首先，工具类的产品很容易被替代，不能做。其次，社交类产品，并不是我们当时几个合伙人所擅长的，而且这一领域的竞争也太激烈了。至于做游戏，我们也认为成功的偶然性太高了。所以，在排除了这些选项之后，就想到做医疗。”
作为一个医生的孩子，从小在医院长大的张锐，对医疗领域有着天然的敏锐触觉。他觉得：“医疗需求在中国是刚需，所以我们觉得做医疗会比较有戏。”虽然2011年已经有了移动健康这一概念，但当时在国内还没有企业涉足这一块，竞争对手很少。因此，张锐决定抓住这一机会。
不过在一开始，有很多人都对张锐的团队持怀疑态度，认为他们是一个互联网团队，不懂医疗。在很多医疗界的人看来，他们所做的很多东西让人费解，比如很多医疗界的人士会更倾向于做重症，对“轻问诊”的价值表示怀疑。不过，在《春雨医生》团队的坚持下，大家渐渐理解了他们的产品和理念。《春雨医生》也慢慢地走上了正轨……。而“轻问诊”用户，也成了《春雨医生》的主要目标人群。
技术才是我们的优势所在
“《春雨医生》的优势应该是技术，我们不希望被人叫做医疗服务公司。”在谈到《春雨医生》的优势时，张锐认为春雨软件在本质上是一个数据公司，而不是医疗服务团队。2013年10月，春雨软件上线了智能搜索功能。这款目前最好的健康搜索产品，其数据源是春雨软件2年多时间以来，积累的超过2 000万的医生和用户交互的问题—为张锐观点，做了一个完美的佐证。
身为“技术型”公司的春雨软件，拥有自己的野心。在谈到穿戴设备对移动健康领域的影响时，张锐表示未来将与穿戴设备厂商以及基因检测机构进行合作，采集更多数据汇聚成用户的EHR（Electric Health Recorder）—也就是用户健康档案。“对每一个用户进行数据分析，对用户提供个性化医疗服务，才是我们要做的事情。”这果然是一个“技术型”公司才会干的事……
用户体验，《春雨医生》的制胜法宝
截至发稿前，《春雨医生》拥有超过2 300万的用户、3万的注册医生和3万多的日均问题。在聊到现状时，张锐侃侃而谈，“我们有三个创始人，我本人是媒体背景，之前在网易也积累了比较丰富的产品经验。除我之外，CTO来自网易有道，有非常强的技术能力，COO则拥有非常丰富的商业经验。”说到这里，张锐再次强调了他们是一个技术型的公司，技术型人才的比例远远超过拥有医疗背景的员工，“这可能是我们的团队与大部分做移动医疗团队的差异之处。”
作为一个移动健康APP，在技术型团队的影响下，《春雨医生》非常重视服务体验。首先，在用户最为重视的医生的真实性和权威性环节，《春雨医生》的把关非常严格—其注册医生多来自于二甲以上的医院，且大多拥有主治医师以上的职称。其次，为了加强用户体验，《春雨医生》团队还开发了一套医生评价系统。用户咨询完毕后，可以给医生打分，这一分数与医生的佣金挂钩。最后，《春雨医生》还在回复速度做出了保证，大多数用户的问题在五分钟之内就可以获得解答。
巨头不是问题，时间才是挑战
近段时间移动医疗在国内引起了不少讨论，也有一些巨头开始布局卡位。在问到这一问题时，张锐显得信心满满，他认为有巨头布局卡位是一件好事，不仅能让移动医疗这个市场更受关注，还能让这个市场更加繁荣，带来更多的资源和资金的注入。相比于巨头的进入，张锐认为“时间”才是对他们最大的挑战。“我们已经花了3年的时间进行医生和用户的教育，目前来看效果还可以，但我们还需要抓紧时间，积累用户，打造春雨在医生中的品牌。对于移动互联网产品来说，时间尤其重要。”
在聊到未来的发展时，张锐再次提到了EHR。他认为《春雨医生》团队接下来的主要任务是做EHR，建立用户的电子健康档案。他们会采集用户与医生在春雨平台的行为数据、用户血压、血糖、睡眠饮食和基因等数据，并以此沉淀出用户的健康档案。然后，再由医生对用户的数据进行解读，在这个过程中逐步完成医生对电脑的“训练”，完成人工智能解读，并根据用户体征数据提供后续的医疗及健康服务。“大数据就是我们的防线！”张锐笑道。
此外，《春雨医生》团队在未来还会打通购药的环节，一方面是采用线下药店就近送药的O2O模式，另一方面是通过医药电商来做药品导流。在医生给出用药建议之后，直接购买，如果电商的物流速度够快，那么药品电商与春雨的结合将是很好的用户体验。“医疗市场今年的环境很好，很多政策也有利于我们，包括医生多点执业越来越开放，以及鼓励民营资本进入医疗行业。这对于我们来说都是很好的信号。”张锐对未来充满了信心。