因为取餐时被别人挤到了，康宝生气了，只见他蜷缩在操场的滑梯下，两手抱肩蹲着，皱着眉，嘟着嘴，眼睛耷拉着。教师蹲在一米开外的地方温言细语地劝慰着，幼儿不为所动，教师想再靠近一些去拉他的手，他立刻大喊大叫，手挥脚踢，活脱脱一个“熊孩子”。僵持了一个多小时，在教师的“软磨硬泡”下康宝才离开了他的“安全港湾”。“宝宝很生气，后果很严重”这句网络流行语，不仅道出了如今一些幼儿的骄纵任性，也反应出教育的无力与挫败感。
　　幼儿的情绪具有冲动性、不稳定性和外显性，当他们的需求得到满足时就会产生满意、愉快、喜爱等积极情绪，反之则产生悲哀、愤怒、恐惧等消极情绪。而愉快稳定的情绪情感是幼儿身心健康的标志之一。幼儿期是形成安全感、乐观态度的重要阶段，家庭、幼儿园和社会应共同努力。我们通过“抑、扬、顿、挫”几项策略，创设温馨的人际环境，让幼儿在亲情和关爱中，形成积极稳定的情绪情感，养成终身受益的生活方式。

抑——正向引导，管理有方

　　“父母是孩子的第一任老师。”这句话道出了幼儿心理品质形成的“重要他人”是父母、老师。成人应以积极、乐观、稳定的情绪给幼儿以正面示范和感染，通过创设轻松愉快的生活、学习环境，激发、培养幼儿广泛的兴趣、爱好，帮助幼儿减轻紧张感，保持愉快情绪。要引导幼儿试着用语言表达自己的情绪、学习处理负面情绪的方法，如倾诉、分散注意、合理发泄等，使幼儿经常处于愉快的情绪状态中，充分享受生活的乐趣。案例中的康宝一不如意就大吼大叫、生闷气，这次仅仅因为取餐时别人挤到了他，就爆发了自虐式消极情绪，烦躁不安，且持续时间长，这就需要家长和教师的关爱和引导。
　　大班幼儿随着规则意识的增强，理解能力、自我控制能力也逐渐增强，此时正是引导幼儿学会管理情绪的关键时期。为此，我们通过增强幼儿沟通交往技能减少矛盾冲突。如：通过开展健康教育活动、阅读情绪管理的系列绘本，让幼儿明白生气对健康的危害，学习管理情绪的方法。在班级设立了情绪记录表，幼儿用绿色、红色表情包记录每天的情绪，用星星奖励成功打败情绪“怪兽”的行为。通过教师客观、积极的评价肯定幼儿克服不良情绪的行为，总结保持愉快情绪的方法，引导幼儿学会管理情绪。
　　“抑”是情绪管理的最高境界，幼儿在看得见、摸得着的情境下积极主动地与不良情绪斗争，逐步形成积极稳定的情绪。

扬——合理发泄，缓释压力

　　每个人来到世界的第一声问候就是啼哭，可以说哭是人与生俱来的本能，哭可以表达情绪，分散注意，释放压力。“男儿有泪不轻弹”的教育方式不利于幼儿的心理健康，管理情绪堵不如疏，引导幼儿合理表达情绪能促进其心理健康发展。成人要以同理心正确对待幼儿发泄情绪的行为，克制以暴制暴的冲动，接纳、包容幼儿的脾气，允许幼儿在合理范围内充分表达情绪，明令禁止伤害自己、他人、物品的宣泄行为。案例中的康宝蜷缩在滑梯下，教师没有以“为了孩子好”为借口，强行将其拉出来吃饭，也没有置之不理，而是在一旁温言细语地劝慰，默默陪伴，既给了幼儿以自己的方式消化情绪的时间和空间，又给了他走出不良情绪的支持与帮助。小班幼儿受其年龄小和理解能力、自我控制能力不高的影响，其情绪稳定性差，谚语“六月天，娃儿脸”就是最好的说明。合理发泄有利于幼儿释放紧张、焦虑。教师可以通过游戏给幼儿提供合理发泄的途径，转移幼儿的注意，弱化消极情绪。小班幼儿对“打怪兽”的区角游戏情有独钟，在躲与打中既训练了其动作的灵敏性，也释放了紧张的情绪。“碰碰车”的游戏也能让幼儿在合理冲撞中得到宣泄。

顿——正视问题，冷静处理

　　如果幼儿情绪发泄比较激烈，并长时间无法自拔时，就需要成人加以干预。首先可以运用转移法将幼兒带离事发场景，给幼儿一个缓冲的过程，同时给予抚慰和疏导，如身体抚慰：抱一抱、摸摸头、握握手等等，让幼儿体会到成人的关爱之情；学习方法：倒数三个数，深吸一口气憋住，停止哭闹；语言抚慰：哭过了，心里舒服些了吗？现在可以告诉老师你为什么哭吗？在幼儿倾诉的过程中，教师应以倾听为主，少评价，不批评，包容幼儿的情绪，鼓励幼儿倾诉。事后再婉转告知其行为的不当之处，并提出合理化建议。此过程中，成人的语言、动作、神情，都会带给幼儿情绪上的暗示和支持，帮助幼儿走出情绪的困境，如果是与幼儿有信任基础的成人来处理，会有事半功倍的效果。
　　生活中，经常会出现幼儿因自己的要求没有得到回应，就通过哭闹撒泼的“杀手锏”来和成人对峙，大有不达目的誓不罢休之势。成人通常禁不住幼儿的哭闹，僵持一段时间后就会无原则妥协，满足幼儿的无理要求，幼儿的不良情绪就是这样“惯”出来的。因此，在大是大非面前，成人要冷静对待，不要被幼儿的“泪水”所打败，更不能让幼儿产生“只要哭闹就能达到目的”的错觉，以致其养成无理取闹的坏习惯。

挫——欣然接受，坦然面对

　　人生不如意之事十之八九，幼儿也会面对诸多挫折：师幼冲突、亲子冲突、同伴冲突等等。心理承受能力差的幼儿，就会胆怯无措，甚至自暴自弃。我们要给幼儿体验失败的机会，说清楚失败的原因，从中得到教训，为成功积累经验，而不是一味地迁就、忍让，将失败归于外因，使幼儿看不到事情的真相，或包办代替，使幼儿丧失了反思和探究的机会，也失去了体验成功的机会。我们经常会看到在幼儿摔倒哭闹时，老人采用“打桌子”“踢凳子”等“甩锅”行为来哄幼儿，这种做法会影响幼儿的判断，容易使幼儿形成遇事将矛头对准他人，推卸自身责任的习惯，不利于“吃一堑，长一智”，亦无益于形成解决问题的能力。我们应该帮助幼儿正确认识挫折，学会客观评价自己，理解自己的长处与不足，不低估困难，不回避困难，树立直面挫折的勇气，逐渐学会从他人的角度考虑问题，从自身出发寻求失败归因，避免消极情绪的干扰。
　　幼儿都怕打针，在园体检前，我们围绕对打针的认识和体验进行了讨论，让幼儿明白：打针疼，但为了身体健康，我们有时不得不打针，既然没有办法避免，那只能接受并想办法克服害怕。“今天医生给你们体检，也会用针头戳手指取血化验，跟打针差不多疼，你们会哭吗？”有幼儿说他打针都不哭，老师回应：“打针会疼，你能忍住很勇敢。疼的时候小朋友忍不住可以哭的，不疼的时候就不要哭了，大家能做到吗？”幼儿纷纷表态：“就一点点疼，我忍住。”“我就想成是小蚂蚁亲了我一下。”“我不看医生的针就不怕了。”“老师抱着我就不怕了。”果然在接下来的取血环节，幼儿一个个主动伸出手指，虽然有人不敢看医生的动作，但小班到大班没一个幼儿因为打针疼痛而长时间哭闹的。教师事先的情况预设给了幼儿调节情绪的时间，前面小朋友的正面示范也给了大家积极的心理暗示，医生的夸奖和教师的小红花强化了他们克服恐惧情绪的心理。
　　形成积极稳定的情绪是幼儿心理健康的重要标志，学会管理情绪是形成积极稳定情绪的基础，我们在和幼儿相处的过程中，要帮助幼儿正确看待问题，学会取舍，学会与他人合作，减少矛盾冲突。引导幼儿正确认识情绪，合理宣泄情绪，积极管理情绪，做情绪的主人。
　　（责任编辑：张 琳）