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2013年8月，我刚到村里任职，恰好村文书辞职，便接过文书的担子。和我同一个办公室的同事负责办理养老保险等业务。有时同事不在，上门办事的村民就会要求我为他们处理，可当时我对养老保险的相关业务知识一无所知，只能让村民下次再来。遇到好说话的人还好，有些人上来就直接骂我。我觉得很委屈。和原村党总支书记沟通后，我去乡劳保所实习了一个多月，把农村养老保险的相关政策、业务流程学了个透。