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在志愿服务规模扩大过程中,存在志愿服务低水平重复、专业性不足、服务可持续性差等问题,其原因主要与人们对志愿服务精神的理解偏差、志愿服务能力不足、志愿服务队伍不稳定和机构间缺乏常规化合作交流机制有关。认为可立足现有资源的整合,依托现有的志愿服务网等服务平台,通过拓展和强化该平台的志愿服务供求信息管理、志愿服务人员培训、志愿服务交流和服务资源共享等功能,促进志愿服务的即时沟通、信息共享、服务对接和志愿者能力的共同提升。