【摘 要】
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近年来,互联网电商实现了飞速发展,但与此同时部分电商企业却通过劣质产品获取短期效益,这严重降低了顾客对于电商企业的信任。因此,顾客对于电商企业的水平信任已日益成为影
【基金项目】
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广东省高校重点平台青年创新人才类项目“乡村振兴战略实施中广东农村商业养老保险供给质量提升”(项目编号:2018WQNCX224),广州工商学院人文社科项目“‘乡村振兴’推力下广东省农村商业养老保险发展潜力及路径研究”(项目编号:KA201820)
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近年来,互联网电商实现了飞速发展,但与此同时部分电商企业却通过劣质产品获取短期效益,这严重降低了顾客对于电商企业的信任。因此,顾客对于电商企业的水平信任已日益成为影响电商产业发展质量的重要因素。基于此,文章利用线性回归模型以感知价值为中介变量,分析了顾客水平信任与消费决策之间的关系,目的在于引导电商企业有效提升顾客的水平信任,进而激发顾客的购买意愿。结果表明:第一,顾客越信任其他顾客的能力、善意和诚实,其感知价值就越高;第二,在消费过程中,顾客的感知价值越大,就越能够促进其进行消费决策;第三,在顾客信任其
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