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摘 要：本文主要重点探讨了成品油销售企业劳动用工管理方面的相关问题，探讨了当前成品油销售企业劳动用工管理方面存在的一些问题，进而对这些问题进行思考，提出了应对的措施。
关键词：成品油；销售企业；劳动用工管理；问题
当前，成品油销售企业劳动用工管理过程中的问题还比较多，这些问题导致成品油销售企业的人力资源效率较低，生产效益不高，影响了企业的长远发展，所以，必须要对其劳动用工管理问题进行探讨。
一、成品油销售企业当前面临的形势分析
低油价下影响公司发展的人力资源问题主要矛盾是：用工总量控制及队伍结构调控与刚性需求之间的矛盾突出。面对低油价的形势与挑战，2016年公司用工形势十分严峻：公司迎来员工退休高峰期，一线队伍老龄化严重。油田公司采取多种措施加大用工总量控制力度，继续严把入口关，压缩各类指标，并对公司部分指标下达了工作目标，多措并举几乎将公司人员补充渠道卡死。员工退休而人员补充渠道缩小，队伍结构性缺员现象严重，将出现人员无力应对项目、岗位、新增工作量的需要。因此，如何在有限的编制空间下优化人员配置，有效盘活用工存量，满足自然减员及业务量增加带来的刚性需求，将成为我公司的首要问题。
二、成品油销售企业加强用工管理的主要方法
（一）从需求源头入手，提高公司主营业务的劳动生产效率
1.创新经营模式。要对加油站地理位置、客户群体消费习惯、日均销量等数据进行统计分析，积极探索新的经营方式。对地理位置好的高效站，推行洗车、便利店、餐飲、住宿等一条龙服务，深化非油品业务与油品业务的共营方式，促进“油非互动”。对位置偏远的低效站，推行费用承包；对相距较近的多座低效站，推行并站管理。对乡村、省道等夜间业务量小的低效站，推行间歇营业。
2.简化业务流程。重新梳理库站和机关现有业务流程，特别要对因业务流程复杂造成的台账多、数据重复录入等问题进行统计和分析，归并、精简业务流程。同时，结合地罐交接、加油站管理系统、液位仪自动计量等新技术、新设备的推广应用，对加油站和油库的业务流程进行全面优化。
3.大力推广新技术和新设备。对高速、省道等加油站的日均销量、单枪加油量、柴汽比等数据统计分析，引进推广大流量加油机、地罐交接，自助、半自助加油技术，减少劳动用工。强化加油站管理系统应用，减轻统计对账等业务工作量。完善油库电子巡更等安防设施，推广IC卡定量付油和部分业务流程远程操作，减少员工劳动强度和现场人工作业量。
（二）从机制方法入手，实现劳动用工组织的集约化管理
1.优化岗位设置。要本着一人多岗、一岗多责的原则，因量配人。要对加强职责分析，着力解决岗位之间忙闲不均、同一岗位不同阶段工作不均衡等问题。结合新技术、新设备、新业务流程的应用，合理设置岗位。对库站非生产性岗位试行业务外包，探索核心生产运行岗位和保障服务岗位分类管理。
2.灵活排班倒班。加油站要结合客流规律以及地理位置差异，突破简单的三班两倒、两班两倒排班模式，灵活排班。油库要遵从业务运行客观要求，精心测算劳动时间和劳动负荷，在确保作业安全、有序开展的基础上，努力减少值守人员和值守时间。
3.加强劳动关系管理。要严格用工规范化、制度化管理，构建和谐稳定的劳动关系。要加强劳动合同管理，从源头规范劳动关系。要依法建立和完善规章制度，杜绝无章可循的现象发生。要加强对法律法规及劳动争议案例的研究，完善企业劳动关系调解制度。
（三）从提升素质入手，提升公司员工队伍的履职能力
1.优化人才选配。增大知识型和技能型员工的比例，使员工的素质与其岗位相匹配，提高工作效率。对于关键岗位员工，要坚持学历、资历条件，精心选配，确保从业人员有扎实的业务功底。同时，也要避免人才浪费的现象，对于技术含量较低的操作技能岗位，要合理设置用人标准，降低用工成本。
2.注重能力提升。知识是促进企业发展的重要因素，企业要结合自身业务特点，完善培训管理制度，健全培训基地设备设施，并广泛开展岗位练兵、导师带徒、管理人员能力水平考试、操作技能人员职业技能鉴定等活动，改善学习环境、营造学习氛围，进一步提升员工的综合素质。
3.稳定员工队伍。员工异常流失，不仅会带走技术、市场及其他资源，甚至会影响整个企业的士气。因此，企业要稳定员工队伍，就要持续完善人事管理机制和企业文化建设，为员工提供宽松的发展空间，促进内部人才的合理流动，实现人员结构的优化组合和科学配置。
（四）细化用工管理行为，有效提升管控水平
一是以用工管控为中心，规范用工管理建机制。通过制、修定《天然气公司请销假管理制度》、《天然气公司员工考勤管理制度》，《天然气公司加班管理制度》等规章制度，进一步强化员工考勤管理、加班管理及请销假审批手续，对各类用工的考勤管理及工资处理进行规范，及时、认真的核实员工加班及休假的实际情况及提供的相关证明，做到严格控制、严格审批，全面掌握员工动态，避免用工风险，有效控制人工成本。
二是着力推进岗位管理体系建设。建立规范统一的岗位名称体系、岗位职责体系和岗位能力评价体系，不断强化岗位动态管理。加强岗位管理考核力度，对员工进行动态管理，固化管理流程。深化运用岗位职责描述，采取能级管理的原则审核岗位职责描述内容，搭建岗位管理构架的金字塔体系，形成工作层级管控的局面，压缩管理层次，增强各项工作的执行力。建立健全岗位管理体系，为人事工作奠定基础和提供依据，构建以岗位管理为核心，科学规范、衔接顺畅的人事劳资业务体系。
三、结束语
综上所述，成品油销售企业劳动用工管理工作的水平直接影响着企业的发展和效益，所以，今后成品油销售企业必须要重视劳动用工管理，尽量提升劳动用工管理的效率，避免出现各种问题，增加企业的经营利润。
参考文献：
[1]张毓.成品油销售企业新闻宣传对策探讨[J].现代商贸工业，2015（13）：93.
[2]吴远昌.成品油销售企业人力资源开发管理的思路及方法[J].人力资源管理，2013（03）：20.
关键词：成品油；销售企业；劳动用工管理；问题
当前，成品油销售企业劳动用工管理过程中的问题还比较多，这些问题导致成品油销售企业的人力资源效率较低，生产效益不高，影响了企业的长远发展，所以，必须要对其劳动用工管理问题进行探讨。
一、成品油销售企业当前面临的形势分析
低油价下影响公司发展的人力资源问题主要矛盾是：用工总量控制及队伍结构调控与刚性需求之间的矛盾突出。面对低油价的形势与挑战，2016年公司用工形势十分严峻：公司迎来员工退休高峰期，一线队伍老龄化严重。油田公司采取多种措施加大用工总量控制力度，继续严把入口关，压缩各类指标，并对公司部分指标下达了工作目标，多措并举几乎将公司人员补充渠道卡死。员工退休而人员补充渠道缩小，队伍结构性缺员现象严重，将出现人员无力应对项目、岗位、新增工作量的需要。因此，如何在有限的编制空间下优化人员配置，有效盘活用工存量，满足自然减员及业务量增加带来的刚性需求，将成为我公司的首要问题。
二、成品油销售企业加强用工管理的主要方法
（一）从需求源头入手，提高公司主营业务的劳动生产效率
1.创新经营模式。要对加油站地理位置、客户群体消费习惯、日均销量等数据进行统计分析，积极探索新的经营方式。对地理位置好的高效站，推行洗车、便利店、餐飲、住宿等一条龙服务，深化非油品业务与油品业务的共营方式，促进“油非互动”。对位置偏远的低效站，推行费用承包；对相距较近的多座低效站，推行并站管理。对乡村、省道等夜间业务量小的低效站，推行间歇营业。
2.简化业务流程。重新梳理库站和机关现有业务流程，特别要对因业务流程复杂造成的台账多、数据重复录入等问题进行统计和分析，归并、精简业务流程。同时，结合地罐交接、加油站管理系统、液位仪自动计量等新技术、新设备的推广应用，对加油站和油库的业务流程进行全面优化。
3.大力推广新技术和新设备。对高速、省道等加油站的日均销量、单枪加油量、柴汽比等数据统计分析，引进推广大流量加油机、地罐交接，自助、半自助加油技术，减少劳动用工。强化加油站管理系统应用，减轻统计对账等业务工作量。完善油库电子巡更等安防设施，推广IC卡定量付油和部分业务流程远程操作，减少员工劳动强度和现场人工作业量。
（二）从机制方法入手，实现劳动用工组织的集约化管理
1.优化岗位设置。要本着一人多岗、一岗多责的原则，因量配人。要对加强职责分析，着力解决岗位之间忙闲不均、同一岗位不同阶段工作不均衡等问题。结合新技术、新设备、新业务流程的应用，合理设置岗位。对库站非生产性岗位试行业务外包，探索核心生产运行岗位和保障服务岗位分类管理。
2.灵活排班倒班。加油站要结合客流规律以及地理位置差异，突破简单的三班两倒、两班两倒排班模式，灵活排班。油库要遵从业务运行客观要求，精心测算劳动时间和劳动负荷，在确保作业安全、有序开展的基础上，努力减少值守人员和值守时间。
3.加强劳动关系管理。要严格用工规范化、制度化管理，构建和谐稳定的劳动关系。要加强劳动合同管理，从源头规范劳动关系。要依法建立和完善规章制度，杜绝无章可循的现象发生。要加强对法律法规及劳动争议案例的研究，完善企业劳动关系调解制度。
（三）从提升素质入手，提升公司员工队伍的履职能力
1.优化人才选配。增大知识型和技能型员工的比例，使员工的素质与其岗位相匹配，提高工作效率。对于关键岗位员工，要坚持学历、资历条件，精心选配，确保从业人员有扎实的业务功底。同时，也要避免人才浪费的现象，对于技术含量较低的操作技能岗位，要合理设置用人标准，降低用工成本。
2.注重能力提升。知识是促进企业发展的重要因素，企业要结合自身业务特点，完善培训管理制度，健全培训基地设备设施，并广泛开展岗位练兵、导师带徒、管理人员能力水平考试、操作技能人员职业技能鉴定等活动，改善学习环境、营造学习氛围，进一步提升员工的综合素质。
3.稳定员工队伍。员工异常流失，不仅会带走技术、市场及其他资源，甚至会影响整个企业的士气。因此，企业要稳定员工队伍，就要持续完善人事管理机制和企业文化建设，为员工提供宽松的发展空间，促进内部人才的合理流动，实现人员结构的优化组合和科学配置。
（四）细化用工管理行为，有效提升管控水平
一是以用工管控为中心，规范用工管理建机制。通过制、修定《天然气公司请销假管理制度》、《天然气公司员工考勤管理制度》，《天然气公司加班管理制度》等规章制度，进一步强化员工考勤管理、加班管理及请销假审批手续，对各类用工的考勤管理及工资处理进行规范，及时、认真的核实员工加班及休假的实际情况及提供的相关证明，做到严格控制、严格审批，全面掌握员工动态，避免用工风险，有效控制人工成本。
二是着力推进岗位管理体系建设。建立规范统一的岗位名称体系、岗位职责体系和岗位能力评价体系，不断强化岗位动态管理。加强岗位管理考核力度，对员工进行动态管理，固化管理流程。深化运用岗位职责描述，采取能级管理的原则审核岗位职责描述内容，搭建岗位管理构架的金字塔体系，形成工作层级管控的局面，压缩管理层次，增强各项工作的执行力。建立健全岗位管理体系，为人事工作奠定基础和提供依据，构建以岗位管理为核心，科学规范、衔接顺畅的人事劳资业务体系。
三、结束语
综上所述，成品油销售企业劳动用工管理工作的水平直接影响着企业的发展和效益，所以，今后成品油销售企业必须要重视劳动用工管理，尽量提升劳动用工管理的效率，避免出现各种问题，增加企业的经营利润。
参考文献：
[1]张毓.成品油销售企业新闻宣传对策探讨[J].现代商贸工业，2015（13）：93.
[2]吴远昌.成品油销售企业人力资源开发管理的思路及方法[J].人力资源管理，2013（03）：20.