顾客满意必须从“头”做起

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在运动产业里面任职的人,应该不会不懂,在篮球比赛里面,上场最好都能发挥功用,就算不能得分,至少防守好一些,不要失误。在某个场合下,谁能用或谁不能用,由总教练决定,也就是球队的“头”决定派谁上场,假如上场后表现不好,“头”的第一个动作就是反躬自省。
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