需求带动消费，当现有的物流配送信息系统已经不能完全适应连锁企业物流配送在延伸和推广之后所提出的要求时，连锁商业企业的信息化建设需求就显得尤为迫切。在上一期我们提到了连锁企业信息化建设的职能划分，这里，我们将就每一个职能的工作流程作具体的阐述。
　　
　　计算机中心
　　
　　计算机中心的主要工作职能是开发、维护信息系统的网络正常运行，保证网络系统所提供的信息安全、准确、稳定以及实时迅速的效果。同时也承担着全局网络的核心技术工作。对于计算机中心的工作流程则是以计算机中心为核心，形成与各个部门（系统使用部门）的工作互相交流与促进的工作流程。计算机中心的工作流流程如下图：
　　


　　① 在整个工作流程中计算机中心数据备份工作，也是计算机中心的主要工作。为公司保留使用资料是计算机中心重要的工作组成部分。
　　
　　物流管理中心
　　
　　物流管理中心的主要工作是配合营运、采购、财务等业务部门进行票据流、商品流、业务流等各种流程的顺利运行。
　　在这里的票据传递不仅仅只是形式上的票据传递，更重要的是要保证系统产生的票据的传递以及各部门在使用时候的准确性和可靠性。例如在商品验收以后所形成的验收票据、入库单据、配送单据、出库单以及随货同行单据等。那么物流管理中心的工作流程则很明显地呈现出以信息系统为核心，形成与各部门、各工作环节的相联系的纽带和传输职能，当然也肩负着保证系统票据的准确性的职能。可以说，物流管理中心为公司形成财务以外的另外一本“系统账”。物流管理中心的工作流程如下图所示：
　　


　　
　　订单管理中心
　　
　　订单管理中心是主要承载门店的订单汇总以及订单审核的部门，也是保障订单的有效性和连续性及合理性的审查部门和跟进与执行部门，在信息化建设中尤为重要。订单管理中心的工作流程如下图所示：
　　


　　① 制作订单，按照供应商的送货分类进行门店订单汇总，同时应该注意整体发送给供应商的订单，具体到某个门店的需求是多少，要做出一个详细的明细表单。
　　② 当订单传真给供应商以后，应该进行业务咨询，也就是再次核定我们发送的订单是否能正常到货。
　　③ 当供应商没有按照订单的需求进行送货时，视为非正常送货，则采用直接与供应商联系的方式协调解决。
　　
　　信息分析中心
　　
　　信息分析中心的主要工作职能是向业务部门以及管理层提供相关的商业信息和分析信息，以辅助公司各职能部门以及公司管理层获得真实、有效的数据。那么在这个层面也就是进行数据分析的职能。数据分析是对我们以往的销售所形成的历史数据采用比较分析、因素分析等分析方法寻找刺激、提升业绩的可行性方案。信息分析中心的工作流程如图所示：
　　


　　① 这里的分类是指按照形成数据的日期、商品、因素等进行分类，以便寻找提升或者影响业绩下降的因素。
　　② 利用市场调研的方式对信息分析中心所形成的初步分析进行进一步的验证。