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基于客户价值的润滑油添加剂企业客户关系管理策略
基于客户价值的润滑油添加剂企业客户关系管理策略
来源 :润滑油 | 被引量 : 0次 | 上传用户:margaret9163
【摘 要】
:
客户是企业生存与发展的基石,客户关系管理对企业核心竞争力提升具有巨大推动作用,文章通过分析润滑油添加剂营销现状、客户特征及客户关系管理的意义,制定以实现客户价值最
【作 者】
:
刘春平
许文德
刘强
杨聪
廖洪伟
【机 构】
:
中国石油武汉润滑油销售分公司,中国石油北京润滑油销售分公司,中国石油南京润滑油销售分公司,中国石油润滑油公司,中国石油济南润滑油销售分公司
【出 处】
:
润滑油
【发表日期】
:
2020年2期
【关键词】
:
客户关系管理
客户价值
客户需求
顾客满意度
CRMcustomer valuecustomer needcustomer satisfaction
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客户是企业生存与发展的基石,客户关系管理对企业核心竞争力提升具有巨大推动作用,文章通过分析润滑油添加剂营销现状、客户特征及客户关系管理的意义,制定以实现客户价值最大化的客户关系管理策略。
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