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據早前一份資料顯示,壽命超過2 0 0年的企業,日本有3146家,為全球最多,德國有837家, 荷蘭有222家,法國有196家。為什麼這些長壽的企業紮堆出現在這些發達國家,是一種偶然嗎?他們長壽的秘訣是什麼呢?經研究發現他們都在傳承著一種精神——工匠精神!因此,工匠精神是企業保持持續發展和擁有核心競爭力的關鍵所在。一個國家工匠精神的匱乏背後,其實是工業文明的匱乏:品牌、百年老店、匠人、企業文化以及一整套相關的體制和機制,乃至社會心理都需要達成共識和融洽氛圍。
企業的工匠精神是如何體現的呢?精益求精,注重細節,耐心、專注、嚴謹、不斷提升產品與服務。不同於傳統流水線重複重體力勞動,工匠精神代表新時代企業氣質、踏實、精益求精、堅定,一絲不茍、打造本行業最優質的產品,提供最貼心滿足消費者需求的服務,把一件件小事做細做實,再小產品經過了很多到供需,再小的服務也要做到周到細緻,讓產品與服務充滿價值。
工匠精神理念浸潤到企業管理的經營中,可謂有百利而無一害。
嚴謹 一絲不苟
瑞士鐘錶享譽世界的背後,是瑞士歷代鐘錶工匠對每一個細小零部件加工的精益求精,這種「工匠精神」早已根植於瑞士鐘錶業中。
鐘錶業是前工業革命時期最精密的手工行業,瑞士鐘錶業的「工匠精神」源自於這個民族堅定執著的品質。二戰爆發前,全世界90%的手工鐘錶都來自於自然資源貧瘠的瑞士。20世紀70年代,在更便宜、更輕便的日本石英表的衝擊下,瑞士的傳統鐘錶業曾遭遇「寒冬」。時代可以淘汰一種產品,卻無法淘汰一種堅定執著的品質和勇於創新的精神。瑞士鐘錶從業者堅持用「工匠精神」精益求精地製造手工機械表。經歷了20多年的轉型發展後,瑞士鐘錶業再次迎來自己的繁榮時期。
瑞士的「工匠精神」,正如一塊數百個零件組成的機械手表那樣精細、嚴謹。每一塊頂級手錶的零部件,都是由鐘錶工匠們手工精心打磨而成,一些零部件甚至細如毫髮、輕如浮塵。在瑞士鐘錶工匠的心目中,只有一絲不苟、精益求精和對完美的極致追求,仿佛每一件頂級鐘錶產品都是值得傳世的作品。
瑞士鐘錶匠布克曾經說過:「一個鐘錶工匠在不滿和憤懣中,要想圓滿地完成製作鐘錶的1200道工序,是不可能的;在對抗和憎恨中,要精確地磨銼出一塊鐘錶所需要的254個零件,更是比登天還難。」正如他所說,製表匠的工作繁瑣而枯燥,花一整天打磨一個零件也是再平常不過的事情,如果沒有一種平和的心態,是不可能完成的。
瑞士「工匠精神」中,更為重要的精髓當屬開拓創新。開拓創新的精神與堅定執著的品質並不矛盾,精益求精是堅定執著的必然結果,而開拓創新則為精益求精的製錶工藝開闢出巨大的發展空間。對於瑞士鐘錶工匠而言,「只有更好,沒有最好」絕非一句空洞的口號。為了追求極致化體驗,他們在提升工藝、雕琢產品的道路上不斷前行。
專注精神
嚴謹的態度來自於專注的精神。員工更加專注投入本職工作,更加專注反省並改進自身工作缺陷和不足,更加專注傾聽團隊領導、同事及客戶的回饋意見,從而更有可能實現專業化成長,以專業素養持續貢獻創新創意工作成果。
對本職工作的專注。以十二分的專心和凝神全身心投入工作,力求把各項工作細節都幹到完美無缺。心理學家發現,當員工專注投入工作時,他會經歷一種「心流」體驗,也就是專注凝神、物我兩忘、身心一體的積極情緒體驗。在「心流」體驗中,員工專注凝神工作,不但效率提升、工作品質有保障,不知不覺下班時間就到了;員工個人也會因多多經歷「心流」體驗而感覺工作非常充實而令人愉悅。
全身心投入工作中,善於發現工作中的問題和不足,並採取措施高效高質予以解決;同時專注投入的員工比普通員工更容易在工作中激發創意、發現創新創意的方式方法等。
謙虛、專注地傾聽來自團隊領導、同事及內外部客戶的回饋意見,並根據各方回饋持續改進完善工作方式方法、創新創效工作成果。來自團隊及客戶等他人的回饋意見能夠站在客觀角度,看到自我忽視或無法發現的盲點問題,從而助力自我更科學完善地解決問題、貢獻價值。
中國道家創始人老子有句名言:「天下大事必作於細,天下難事必作於易」。做大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的做起,把簡單的事做好就是不簡單。將小事做好,努力把小事做細、做透,小事成就大事,細節成就完美。企業的工匠精神推動企業產品品質提升,服務提升,價值增值。
企業的工匠精神是如何體現的呢?精益求精,注重細節,耐心、專注、嚴謹、不斷提升產品與服務。不同於傳統流水線重複重體力勞動,工匠精神代表新時代企業氣質、踏實、精益求精、堅定,一絲不茍、打造本行業最優質的產品,提供最貼心滿足消費者需求的服務,把一件件小事做細做實,再小產品經過了很多到供需,再小的服務也要做到周到細緻,讓產品與服務充滿價值。
工匠精神理念浸潤到企業管理的經營中,可謂有百利而無一害。
嚴謹 一絲不苟
瑞士鐘錶享譽世界的背後,是瑞士歷代鐘錶工匠對每一個細小零部件加工的精益求精,這種「工匠精神」早已根植於瑞士鐘錶業中。
鐘錶業是前工業革命時期最精密的手工行業,瑞士鐘錶業的「工匠精神」源自於這個民族堅定執著的品質。二戰爆發前,全世界90%的手工鐘錶都來自於自然資源貧瘠的瑞士。20世紀70年代,在更便宜、更輕便的日本石英表的衝擊下,瑞士的傳統鐘錶業曾遭遇「寒冬」。時代可以淘汰一種產品,卻無法淘汰一種堅定執著的品質和勇於創新的精神。瑞士鐘錶從業者堅持用「工匠精神」精益求精地製造手工機械表。經歷了20多年的轉型發展後,瑞士鐘錶業再次迎來自己的繁榮時期。
瑞士的「工匠精神」,正如一塊數百個零件組成的機械手表那樣精細、嚴謹。每一塊頂級手錶的零部件,都是由鐘錶工匠們手工精心打磨而成,一些零部件甚至細如毫髮、輕如浮塵。在瑞士鐘錶工匠的心目中,只有一絲不苟、精益求精和對完美的極致追求,仿佛每一件頂級鐘錶產品都是值得傳世的作品。
瑞士鐘錶匠布克曾經說過:「一個鐘錶工匠在不滿和憤懣中,要想圓滿地完成製作鐘錶的1200道工序,是不可能的;在對抗和憎恨中,要精確地磨銼出一塊鐘錶所需要的254個零件,更是比登天還難。」正如他所說,製表匠的工作繁瑣而枯燥,花一整天打磨一個零件也是再平常不過的事情,如果沒有一種平和的心態,是不可能完成的。
瑞士「工匠精神」中,更為重要的精髓當屬開拓創新。開拓創新的精神與堅定執著的品質並不矛盾,精益求精是堅定執著的必然結果,而開拓創新則為精益求精的製錶工藝開闢出巨大的發展空間。對於瑞士鐘錶工匠而言,「只有更好,沒有最好」絕非一句空洞的口號。為了追求極致化體驗,他們在提升工藝、雕琢產品的道路上不斷前行。
專注精神
嚴謹的態度來自於專注的精神。員工更加專注投入本職工作,更加專注反省並改進自身工作缺陷和不足,更加專注傾聽團隊領導、同事及客戶的回饋意見,從而更有可能實現專業化成長,以專業素養持續貢獻創新創意工作成果。
對本職工作的專注。以十二分的專心和凝神全身心投入工作,力求把各項工作細節都幹到完美無缺。心理學家發現,當員工專注投入工作時,他會經歷一種「心流」體驗,也就是專注凝神、物我兩忘、身心一體的積極情緒體驗。在「心流」體驗中,員工專注凝神工作,不但效率提升、工作品質有保障,不知不覺下班時間就到了;員工個人也會因多多經歷「心流」體驗而感覺工作非常充實而令人愉悅。
全身心投入工作中,善於發現工作中的問題和不足,並採取措施高效高質予以解決;同時專注投入的員工比普通員工更容易在工作中激發創意、發現創新創意的方式方法等。
謙虛、專注地傾聽來自團隊領導、同事及內外部客戶的回饋意見,並根據各方回饋持續改進完善工作方式方法、創新創效工作成果。來自團隊及客戶等他人的回饋意見能夠站在客觀角度,看到自我忽視或無法發現的盲點問題,從而助力自我更科學完善地解決問題、貢獻價值。
中國道家創始人老子有句名言:「天下大事必作於細,天下難事必作於易」。做大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的做起,把簡單的事做好就是不簡單。將小事做好,努力把小事做細、做透,小事成就大事,細節成就完美。企業的工匠精神推動企業產品品質提升,服務提升,價值增值。