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背景在社区卫生服务中心,老年人的频繁就诊行为较为普遍,占用了较多的医疗资源。目的了解社区卫生服务中心老年患者频繁就诊行为及其影响因素。方法2018年5月通过目的性抽样和信息饱和原则抽取20例在上海某社区卫生服务中心具有3年持续频繁就诊行为(3年内就诊次数均在前10%)的老年患者进行半结构化访谈,访谈提纲的制定以计划行为理论模型为依据,主要包括认知测量、态度测量、主观规范测量、知觉行为控制测量及对本社区卫生服务中心的意见或建议。根据访谈结果,探析老年人群频繁就诊行为的影响因素。结果18例患者对自己的频繁就诊