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摘 要：随着企业的发展，对人力资源的管理与发展实践逐步加强，绩效管理作为一项企业长期运行的工作，对企业的人才管理和发展有着重要的意义。在绩效管理体系中，关键绩效指标即KPI在企业管理的实践应用中变得越来越广泛，其既可以保障企业实现战略目标，又可以推动企业内部人才管理。本文关键绩效指标体制为探究目标，在战略目标和业绩考核的指导下，设计出合理的KPI绩效管理体系实现对企业与员工业绩的提升，并对KPI绩效管理体系实施事项要求进行总结，以期企业KPI绩效管理体系发挥重要作用。
关键词：绩效管理 关键绩效指标 战略目标
一、关键绩效指标与绩效管理
绩效作为企业管理活动的成果反映，通常表达企业管理成员从事企业事务安排所产生的业绩。企业绩效包括企业最终管理成果和员工个人活动的成绩。绩效管理是企业管理运营的一个过程环节，作为管理方面，首先需要清楚企业的发展目标与计划安排，在此基础上制定出评价企业工作成果的标准水平，找到衡量工作水平的标准之后才能凭借标准构建企业绩效管理体系进行监督与衡量，对于工作能力较强绩效考核优秀的人员进行奖励，鼓励其进行努力做得更好，对于其中发现的问题或者在工作中需要改进和检讨的地方，能够有效地分析并解决实际经营存在的问题，加以改进以更好地完成工作，在这个操作过程中绩效管理实现对企业经营以及人员工作管理的有效监督，为企业的经营与发展发挥着重要的作用。
关键绩效指标主要是企业在宏观管理上针对企业发展的战略目标以及经营决策等经过分解获得的可以实际操作执行的发展目标。关键绩效指标通过战略目标与决策设计手段有效对实施目标进行监控，对企业员工的绩效进行评价和激励，提供了很好的依据，并且这种指标设置手段不仅为企业提升员工绩效水平提供督促手段，也凸显了企业在管理体系运用的实际过程中的目标导向和企业发展战略目标，对于企业的绩效管理和战略发展作用意义重大，需要對此展开深入的研究，不断寻求企业发展的最佳途径。
二、关键绩效指标管理体系研究
KPI，Key Performance Indication即为关键绩效指标，是将企业的经营战略与发展目标分解，形成可操作执行的发展目标，它是现代企业战略发展与绩效管理体系的重要组成部分，在企业人力资源管理部门受到广泛普遍的重视与应用，以此作为企业员工的工作业绩衡量标准，建立合理化的考评机制，使得KPI 成为企业绩效管理体系的核心。
1.KPI考核体系在企业绩效管理中的作用。
1.1关键绩效指标对于企业战略目标的实施效果进行有效的绩效水平衡量，能直接凸显出企业战略发展的进程和企业人才创造力水平。制定关键绩效指标可以明确反映企业人才绩效水平与工作能力，将企业员工的贡献加以量化并且数据化呈现，是对员工部门人员工作成果的最直接反映，为企业绩效考评体系提供基础，为企业管理者进行有效业绩水平提供有力的参考依据，帮助管理者及时发现了解企业经营与管理中产生的问题，及时采取解决措施加以改进和完善，实现企业经营发展的不断提高。
1.2关键绩效指标直接反映出企业决策总体发展趋势，影响企业决策成功与否。KPI为企业管理者提供可靠的企业经营运行状况，引导企业管理者向最优化效益方向集中，在企业战略目标的驱使下成功实现企业的发展。KPI绩效考核体制将个人的贡献与企业业绩水平和企业的战略发展目标有效联系起来，通过对企业人才的有效管理实现企业经营战略的不断改进与发展。
2.KPI绩效管理体系的设计。在企业经营与战略目标主导下，KPI绩效考评实现对企业绩效和员工绩效的提升，以战略和企业业绩为中心，在绩效管理体系引导下设计出以企业战略发展为导向的科学KPI企业绩效管理体系。
2.1在绩效管理体系设计之初时需要考虑战略发展与人才管理之间的协调。首先，需要对员工的个人工作水平、工作能力、企业业绩提升与发展目标之间相联系，融合企业人才管理水平与特色，设计出适合战略发展的企业绩效管理体系。其次，KPI绩效考核要充分实现对企业员工业绩贡献与考评机制之间的协调配套，在落实战略发展目标的同时，借助于科学的KPI绩效管理体系监督员工的业务工作与贡献，做到个人的价值与贡献在企业考评中得到充分的体现，完善激励机制，激励员工发挥自身最大潜力与价值为企业发展与目标实现作出重要的贡献。最后，合理设计KPI绩效管理体系，将企业战略发展目标逐步分解并且落实到实际工作，使企业工作人员能够清晰地了解企业战略发展方向，如何做好自己的本职获得最大化利益。企业管理者能够明确如何开展管理工作，如何对实际企业运行中存在的问题进行改进与完善以实现战略发展目标，并且有效实现对人才的充分利用与资源管理。
2.2在企业战略目标制定时需要确定关键绩效指标导向原则。对于企业战略发展的目标需要依据企业的总体规划目标、企业部门发展目标以及部门人员职务行为来确定绩效考核总体管理目标；设计科学的KPI绩效管理体系需要保证关键绩效指标能够具体操作执行，指标的设计定义需要明确，在此方向范围内指定的关键绩效指标才具有实际可执行价值；企业绩效考评设计的主要目的是提高企业和个人的业绩，因此在设计步骤之时需要保证员工的工作质量得以提高，不断加强企业内部之间的竞争力，在此基础上关键绩效指标需要保证工作质量得以实现，对于指标的设定需要严格加以执行保障。
2.3关键绩效指标的设定有利于对绩效的考评与反馈。在战略目标和设计原则的指导下，制度并执行关键绩效指标之后，需要对员工实际工作考核表现情况进行反馈调查，并且对绩效考核的过程中做到公正合理。在指标的前提下完成对员工绩效的考评，基于关键绩效指标反馈的信息需要与实际水平相适应，以此发挥指标的激励作用，保证企业与个人业绩水平提升，推动个人利益与企业利益的最大化实现。
三、结语
关键绩效指标是实现企业战略目标发展、企业经营管理、企业业绩与员工个人发展的KPI绩效管理体系的核心，它有效帮助企业部门管理者明确企业的战略发展方向，直接展现企业人员工作水平能力，突出企业绩效管理的重要价值，是指引企业与个人成功与发展的重要步骤。战略导向下的KPI绩效管理体系在发挥着战略目标的积极作用同时，也努力体现个人能力与发展方向，在当今企业经营与管理中，KPI绩效管理作为重要组成部分之一，需要得到更有效的完善与功能实现，企业部门管理者需要设计出更加符合企业未来前进与发展的管理体系，实现个人利益与企业发展相结合的企业发展机制。
参考文献：
[1]陈丽丽.构建以KPI为核心的高校教师绩效管理体系[J].金融经济，2013，22：168-170.
[2]矫利艳，邹石杨.KPI在吉林省中小企业绩效管理过程中的应用研究[J].商场现代化，2013，27：84-85.
[3]刘永强，张连永，崔淑明.基于KPI的高校员工多维度绩效考核模型与算法研究[J].首都师范大学学报（自然科学版），2009，03：4-6+3.
[4]韩锋，吴雷鸣.关键绩效指标法（KPI）在高校辅导员绩效管理应用性分析[J].科技与管理，2011，02：131-134.
[5]张莹.浅谈KPI关键业绩指标[J].中国高新技术企业，2011，04：159-160.
[6]王鹏耀.基于岗位胜任能力的企业KPI绩效管理体系构建[J].生产力研究，2011，03：170-171+194.
[7]王晓梅.基于KPI的高职院校教师绩效考核指标体系研究[J].教育学术月刊，2011，05：95-97.
[8]彭元.基于BSC与KPI的企业绩效管理体系优化研究[J].金融与经济，2011，07：86-88.
[9]汤晓丹.基于KPI的物流企业360°人力资源绩效考核体系设计[J].物流科技，2011，10：61-64.
[10]王文慧.基于KPI的物流企业人力资本运作绩效考核体系设计[J].物流技术，2013，01：48-50.
关键词：绩效管理 关键绩效指标 战略目标
一、关键绩效指标与绩效管理
绩效作为企业管理活动的成果反映，通常表达企业管理成员从事企业事务安排所产生的业绩。企业绩效包括企业最终管理成果和员工个人活动的成绩。绩效管理是企业管理运营的一个过程环节，作为管理方面，首先需要清楚企业的发展目标与计划安排，在此基础上制定出评价企业工作成果的标准水平，找到衡量工作水平的标准之后才能凭借标准构建企业绩效管理体系进行监督与衡量，对于工作能力较强绩效考核优秀的人员进行奖励，鼓励其进行努力做得更好，对于其中发现的问题或者在工作中需要改进和检讨的地方，能够有效地分析并解决实际经营存在的问题，加以改进以更好地完成工作，在这个操作过程中绩效管理实现对企业经营以及人员工作管理的有效监督，为企业的经营与发展发挥着重要的作用。
关键绩效指标主要是企业在宏观管理上针对企业发展的战略目标以及经营决策等经过分解获得的可以实际操作执行的发展目标。关键绩效指标通过战略目标与决策设计手段有效对实施目标进行监控，对企业员工的绩效进行评价和激励，提供了很好的依据，并且这种指标设置手段不仅为企业提升员工绩效水平提供督促手段，也凸显了企业在管理体系运用的实际过程中的目标导向和企业发展战略目标，对于企业的绩效管理和战略发展作用意义重大，需要對此展开深入的研究，不断寻求企业发展的最佳途径。
二、关键绩效指标管理体系研究
KPI，Key Performance Indication即为关键绩效指标，是将企业的经营战略与发展目标分解，形成可操作执行的发展目标，它是现代企业战略发展与绩效管理体系的重要组成部分，在企业人力资源管理部门受到广泛普遍的重视与应用，以此作为企业员工的工作业绩衡量标准，建立合理化的考评机制，使得KPI 成为企业绩效管理体系的核心。
1.KPI考核体系在企业绩效管理中的作用。
1.1关键绩效指标对于企业战略目标的实施效果进行有效的绩效水平衡量，能直接凸显出企业战略发展的进程和企业人才创造力水平。制定关键绩效指标可以明确反映企业人才绩效水平与工作能力，将企业员工的贡献加以量化并且数据化呈现，是对员工部门人员工作成果的最直接反映，为企业绩效考评体系提供基础，为企业管理者进行有效业绩水平提供有力的参考依据，帮助管理者及时发现了解企业经营与管理中产生的问题，及时采取解决措施加以改进和完善，实现企业经营发展的不断提高。
1.2关键绩效指标直接反映出企业决策总体发展趋势，影响企业决策成功与否。KPI为企业管理者提供可靠的企业经营运行状况，引导企业管理者向最优化效益方向集中，在企业战略目标的驱使下成功实现企业的发展。KPI绩效考核体制将个人的贡献与企业业绩水平和企业的战略发展目标有效联系起来，通过对企业人才的有效管理实现企业经营战略的不断改进与发展。
2.KPI绩效管理体系的设计。在企业经营与战略目标主导下，KPI绩效考评实现对企业绩效和员工绩效的提升，以战略和企业业绩为中心，在绩效管理体系引导下设计出以企业战略发展为导向的科学KPI企业绩效管理体系。
2.1在绩效管理体系设计之初时需要考虑战略发展与人才管理之间的协调。首先，需要对员工的个人工作水平、工作能力、企业业绩提升与发展目标之间相联系，融合企业人才管理水平与特色，设计出适合战略发展的企业绩效管理体系。其次，KPI绩效考核要充分实现对企业员工业绩贡献与考评机制之间的协调配套，在落实战略发展目标的同时，借助于科学的KPI绩效管理体系监督员工的业务工作与贡献，做到个人的价值与贡献在企业考评中得到充分的体现，完善激励机制，激励员工发挥自身最大潜力与价值为企业发展与目标实现作出重要的贡献。最后，合理设计KPI绩效管理体系，将企业战略发展目标逐步分解并且落实到实际工作，使企业工作人员能够清晰地了解企业战略发展方向，如何做好自己的本职获得最大化利益。企业管理者能够明确如何开展管理工作，如何对实际企业运行中存在的问题进行改进与完善以实现战略发展目标，并且有效实现对人才的充分利用与资源管理。
2.2在企业战略目标制定时需要确定关键绩效指标导向原则。对于企业战略发展的目标需要依据企业的总体规划目标、企业部门发展目标以及部门人员职务行为来确定绩效考核总体管理目标；设计科学的KPI绩效管理体系需要保证关键绩效指标能够具体操作执行，指标的设计定义需要明确，在此方向范围内指定的关键绩效指标才具有实际可执行价值；企业绩效考评设计的主要目的是提高企业和个人的业绩，因此在设计步骤之时需要保证员工的工作质量得以提高，不断加强企业内部之间的竞争力，在此基础上关键绩效指标需要保证工作质量得以实现，对于指标的设定需要严格加以执行保障。
2.3关键绩效指标的设定有利于对绩效的考评与反馈。在战略目标和设计原则的指导下，制度并执行关键绩效指标之后，需要对员工实际工作考核表现情况进行反馈调查，并且对绩效考核的过程中做到公正合理。在指标的前提下完成对员工绩效的考评，基于关键绩效指标反馈的信息需要与实际水平相适应，以此发挥指标的激励作用，保证企业与个人业绩水平提升，推动个人利益与企业利益的最大化实现。
三、结语
关键绩效指标是实现企业战略目标发展、企业经营管理、企业业绩与员工个人发展的KPI绩效管理体系的核心，它有效帮助企业部门管理者明确企业的战略发展方向，直接展现企业人员工作水平能力，突出企业绩效管理的重要价值，是指引企业与个人成功与发展的重要步骤。战略导向下的KPI绩效管理体系在发挥着战略目标的积极作用同时，也努力体现个人能力与发展方向，在当今企业经营与管理中，KPI绩效管理作为重要组成部分之一，需要得到更有效的完善与功能实现，企业部门管理者需要设计出更加符合企业未来前进与发展的管理体系，实现个人利益与企业发展相结合的企业发展机制。
参考文献：
[1]陈丽丽.构建以KPI为核心的高校教师绩效管理体系[J].金融经济，2013，22：168-170.
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[3]刘永强，张连永，崔淑明.基于KPI的高校员工多维度绩效考核模型与算法研究[J].首都师范大学学报（自然科学版），2009，03：4-6+3.
[4]韩锋，吴雷鸣.关键绩效指标法（KPI）在高校辅导员绩效管理应用性分析[J].科技与管理，2011，02：131-134.
[5]张莹.浅谈KPI关键业绩指标[J].中国高新技术企业，2011，04：159-160.
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[7]王晓梅.基于KPI的高职院校教师绩效考核指标体系研究[J].教育学术月刊，2011，05：95-97.
[8]彭元.基于BSC与KPI的企业绩效管理体系优化研究[J].金融与经济，2011，07：86-88.
[9]汤晓丹.基于KPI的物流企业360°人力资源绩效考核体系设计[J].物流科技，2011，10：61-64.
[10]王文慧.基于KPI的物流企业人力资本运作绩效考核体系设计[J].物流技术，2013，01：48-50.