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摘要：
当前游戏代练市场发展的非常迅速。本策划书详细介绍了焕焕竞技网游专营店所处的市场环境和影响其发展的客观因素。并且阐述了对店铺在当前竞争中存在的优势与劣势、机会与威胁的分析。发展过程中遇到的经营问题一定要迅速解决。我们做这份策划书的意义就在于要针对问题提出解决方案。作者在文中做出了一个旺季营销策划和一个具体的相关活动安排，为改善这种情况提供了很好的借鉴。策划书的最终意义肯定是要提高店铺的经济效益，开拓一个新的发展局面。如今，已经走到了关键性的一步，必须扎扎实实的做好每一个细节，才能有更美好的明天。
关键词： 网游专营店；策划书；经济效益
【中图分类号】F224.33
【文献标识码】A
【文章编号】2236-1879（2017）07-0185-01
一、网店概述
焕焕竞技网游专营店成立于2016年10月，主营业务是网络游戏英雄联盟的代练服务，十分注重服务质量、售后服务和顾客评价。目前入驻于淘宝网并缴纳了1000元的消保保证金，拥有实力雄厚代练团队并经常性的与同行业企业开展交流与合作，致力于互利共赢和提高行业水平，全方位多方面的为顾客提供服务，得到了消费者的一致好评，目前经营状况良好，业绩处于不断上升的过程中，未来依旧有很大的发展潜力。
二、客观因素分析
（一）竞争对手分析。
本店竞争对手来自两方面：一是淘宝上的那些大型的代练商家，如千鹰、易创等，他们的代练店铺基础设施完善，资金力量雄厚，经营模式先进，管理经验丰富，最重要的是他们在这个行业从事时间长，有很强的风险抗击能力而且他们的决定很大程度上能影响行业价格水平，我们应该从他们这里学习，吸收和领悟，从而更加完善自身。当然，太阳下也有阴影，某些店铺店大欺客的现象也是存在的，我们也要及时了解并克制这一点。二是部分社交平台充斥着很多不法商家，如QQ和微信上等，他们的本质就是行骗，那为什么还把他们归结为对手呢，因为他们那里表面上代练价格低廉，对待顾客态度极好，口头允诺的用时短，效率快，当然目的是为了骗取顾客信任，背后都是骗局，但是往往新来的顾客缺乏交易经验同时也被他们开出的价格所吸引，所以最终被骗，行业称之为“交学费”。更重要的是他们骗人，会使顾客产生一朝被蛇咬十年怕井绳的忧虑，对整个行业产生失望感，而且，这样的“有力竞争者”比比皆是。
（二）潜在进入者分析。
进入互联网时代，网上购物成为一种潮流，网上购物的市场规模和消费金额不断扩大，截至目前，在淘宝网开设店铺的数量已达700多万家[1]，而且网店这个行业的门槛很低，进入这个行业非常容易。潜在进入者对我们的威胁相当大，我们要做的不是阻止更多对手的进入，因为根本无法阻止，而是必须确定好自己的地位，有自己的风格和经营理念，才能在众多商家和激烈的竞争中占有一席之地甚至是脱颖而出。
三、营销策略
（一）价格策略。
在本店发布第一个商品价格以前，需要做很多调查，调查行业内其他商家本产品的价格是多少，包括最高价最低价平均值，当然，主要参考的还是行业内的“老大哥”级别的店铺。然后需要调查消费者对本产品的概念如何以及对其价格能接受的范围，包括上限和下限。这需要多重考虑，因为定价太高不会有顾客光临，定太低影响成本也会引起消费者怀疑，综合考虑协商之后，本店所销售的产品价格都定在行业平均值以上，但是如果出现商品质量问题或者买家损失，售后赔偿也是全行业一流的，在慎重思考和反复推敲的基础上，同时也吸收听取消费者的意见，完成了最终的定价。当然价格也不是一成不变的。
（二）产品策略
1.产品生命周期。
由于缺乏名气和声望，焕焕竞技专营店所售商品的导入期只有很少的顾客前来购买，所以出现了销售量小，促銷费用高和成本都较高的现象，不过既然经营一家店铺，早期的一些必要投入是少不了的。我们把促销的力度投向最可能购买本店商品和服务的顾客们。而这些具有首次体验的消费者有意或无意的宣传则会大范围地加快新产品进入人们的视野。进入成长期后的产品，各方面已经基本稳定，许多消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，顾客忠诚度也初步成型，这时应该寻求新的游戏代练市场；整合广告宣传的侧重点；对在售商品进行一定程度的降价。
2.新产品的开发。
模仿竞争者[4]。在代练的大市场下，火热的游戏就那么几款，经营其他游戏的代练虽然是独辟蹊径，但是效益不会太好，所以相应的产品多样性和差异度也不大，本店在成立初期需要迅速仿制竞争者已成功上市的新产品，来维持生存和发展。这个战略的特点是：产品创新程度不高，研究开发费用很低，但市场营销风险相对要大。而且，在经营的过程中必须做好服务态度和售后质量。
（三）促销策略。
打折促销法；本店为了增加销量也同时为了回馈顾客，通常会每逢节假将部分商品进行适当折扣销售，可以影响消费者购买选择。
循环低价法：这一做法是针对某一时期，某一种商品的销售量有明显减少的情况，那么将其降低价格出售，一来可以吸引消费者，二来一定程度上带动其他商品的购买，而低价商品也不能一成不变，最好是随期更换。
（四）渠道策略。
在多种社交软件平台发布店铺广告，这样会有更多的人看到。例如，本店采用了以下方式在平台推广：
本店在许多QQ或者微信群里面利用消息群发器以30分钟为频率发送店铺广告，这样每天能发送上千条，极大地增加了店铺流量。
参考文献
[1]魏宏.我国B2C电子商务现状及问题分析[J].标准科学.2004，（8）：52-54.
[2]白志根.客户满意度管理的SAIS运动[J].当代经理人，北京，2006，（8）：33-45
[3]李晓虎.淘宝网营销模式研究[J].中国商贸，2011，（12）：19-20
[4]李欣.网络游戏中的网络营销策略研究[J].中国商贸，2009，（11）：239-240
作者简介：李佳辉（1993）男，籍贯：山西省长治市长子县，专业：工商管理专业。
当前游戏代练市场发展的非常迅速。本策划书详细介绍了焕焕竞技网游专营店所处的市场环境和影响其发展的客观因素。并且阐述了对店铺在当前竞争中存在的优势与劣势、机会与威胁的分析。发展过程中遇到的经营问题一定要迅速解决。我们做这份策划书的意义就在于要针对问题提出解决方案。作者在文中做出了一个旺季营销策划和一个具体的相关活动安排，为改善这种情况提供了很好的借鉴。策划书的最终意义肯定是要提高店铺的经济效益，开拓一个新的发展局面。如今，已经走到了关键性的一步，必须扎扎实实的做好每一个细节，才能有更美好的明天。
关键词： 网游专营店；策划书；经济效益
【中图分类号】F224.33
【文献标识码】A
【文章编号】2236-1879（2017）07-0185-01
一、网店概述
焕焕竞技网游专营店成立于2016年10月，主营业务是网络游戏英雄联盟的代练服务，十分注重服务质量、售后服务和顾客评价。目前入驻于淘宝网并缴纳了1000元的消保保证金，拥有实力雄厚代练团队并经常性的与同行业企业开展交流与合作，致力于互利共赢和提高行业水平，全方位多方面的为顾客提供服务，得到了消费者的一致好评，目前经营状况良好，业绩处于不断上升的过程中，未来依旧有很大的发展潜力。
二、客观因素分析
（一）竞争对手分析。
本店竞争对手来自两方面：一是淘宝上的那些大型的代练商家，如千鹰、易创等，他们的代练店铺基础设施完善，资金力量雄厚，经营模式先进，管理经验丰富，最重要的是他们在这个行业从事时间长，有很强的风险抗击能力而且他们的决定很大程度上能影响行业价格水平，我们应该从他们这里学习，吸收和领悟，从而更加完善自身。当然，太阳下也有阴影，某些店铺店大欺客的现象也是存在的，我们也要及时了解并克制这一点。二是部分社交平台充斥着很多不法商家，如QQ和微信上等，他们的本质就是行骗，那为什么还把他们归结为对手呢，因为他们那里表面上代练价格低廉，对待顾客态度极好，口头允诺的用时短，效率快，当然目的是为了骗取顾客信任，背后都是骗局，但是往往新来的顾客缺乏交易经验同时也被他们开出的价格所吸引，所以最终被骗，行业称之为“交学费”。更重要的是他们骗人，会使顾客产生一朝被蛇咬十年怕井绳的忧虑，对整个行业产生失望感，而且，这样的“有力竞争者”比比皆是。
（二）潜在进入者分析。
进入互联网时代，网上购物成为一种潮流，网上购物的市场规模和消费金额不断扩大，截至目前，在淘宝网开设店铺的数量已达700多万家[1]，而且网店这个行业的门槛很低，进入这个行业非常容易。潜在进入者对我们的威胁相当大，我们要做的不是阻止更多对手的进入，因为根本无法阻止，而是必须确定好自己的地位，有自己的风格和经营理念，才能在众多商家和激烈的竞争中占有一席之地甚至是脱颖而出。
三、营销策略
（一）价格策略。
在本店发布第一个商品价格以前，需要做很多调查，调查行业内其他商家本产品的价格是多少，包括最高价最低价平均值，当然，主要参考的还是行业内的“老大哥”级别的店铺。然后需要调查消费者对本产品的概念如何以及对其价格能接受的范围，包括上限和下限。这需要多重考虑，因为定价太高不会有顾客光临，定太低影响成本也会引起消费者怀疑，综合考虑协商之后，本店所销售的产品价格都定在行业平均值以上，但是如果出现商品质量问题或者买家损失，售后赔偿也是全行业一流的，在慎重思考和反复推敲的基础上，同时也吸收听取消费者的意见，完成了最终的定价。当然价格也不是一成不变的。
（二）产品策略
1.产品生命周期。
由于缺乏名气和声望，焕焕竞技专营店所售商品的导入期只有很少的顾客前来购买，所以出现了销售量小，促銷费用高和成本都较高的现象，不过既然经营一家店铺，早期的一些必要投入是少不了的。我们把促销的力度投向最可能购买本店商品和服务的顾客们。而这些具有首次体验的消费者有意或无意的宣传则会大范围地加快新产品进入人们的视野。进入成长期后的产品，各方面已经基本稳定，许多消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，顾客忠诚度也初步成型，这时应该寻求新的游戏代练市场；整合广告宣传的侧重点；对在售商品进行一定程度的降价。
2.新产品的开发。
模仿竞争者[4]。在代练的大市场下，火热的游戏就那么几款，经营其他游戏的代练虽然是独辟蹊径，但是效益不会太好，所以相应的产品多样性和差异度也不大，本店在成立初期需要迅速仿制竞争者已成功上市的新产品，来维持生存和发展。这个战略的特点是：产品创新程度不高，研究开发费用很低，但市场营销风险相对要大。而且，在经营的过程中必须做好服务态度和售后质量。
（三）促销策略。
打折促销法；本店为了增加销量也同时为了回馈顾客，通常会每逢节假将部分商品进行适当折扣销售，可以影响消费者购买选择。
循环低价法：这一做法是针对某一时期，某一种商品的销售量有明显减少的情况，那么将其降低价格出售，一来可以吸引消费者，二来一定程度上带动其他商品的购买，而低价商品也不能一成不变，最好是随期更换。
（四）渠道策略。
在多种社交软件平台发布店铺广告，这样会有更多的人看到。例如，本店采用了以下方式在平台推广：
本店在许多QQ或者微信群里面利用消息群发器以30分钟为频率发送店铺广告，这样每天能发送上千条，极大地增加了店铺流量。
参考文献
[1]魏宏.我国B2C电子商务现状及问题分析[J].标准科学.2004，（8）：52-54.
[2]白志根.客户满意度管理的SAIS运动[J].当代经理人，北京，2006，（8）：33-45
[3]李晓虎.淘宝网营销模式研究[J].中国商贸，2011，（12）：19-20
[4]李欣.网络游戏中的网络营销策略研究[J].中国商贸，2009，（11）：239-240
作者简介：李佳辉（1993）男，籍贯：山西省长治市长子县，专业：工商管理专业。