应对顾客异议的语言技巧

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顾客对商品、交易条件等发出怀疑、抱怨、否定或反面意见称为顾客异议。推销员在推销过程中,常常会遇到顾客异议。消释顾客异议,是促成交易的必备条件。 Customers on the goods, trading conditions and other issues of suspicion, complaints, negative or negative views called customer objections. Salesmen in the marketing process, often encounter customer objections. Dispel customer objections, is necessary to facilitate the transaction conditions.
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