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基于信任的移动政务服务用户采纳模型与实证分析
基于信任的移动政务服务用户采纳模型与实证分析
来源 :软科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liuhuanqw
【摘 要】
:
基于理性行为理论和移动商务消费者信任模型,构建了包括信任倾向、信任网络、信任政府、感知信任等因素的移动政务服务采纳模型。通过对760份有效样本的实证分析表明:信任倾向
【作 者】
:
郭俊华
朱多刚
【机 构】
:
上海交通大学国际与公共事务学院
【出 处】
:
软科学
【发表日期】
:
2015年12期
【关键词】
:
移动政务服务
用户采纳模型
信任
mobile government services
user adoption model
trust
【基金项目】
:
国家社会科学基金项目(10BGL098),教育部新世纪优秀人才支持计划项目,教育部留学回国人员科研启动基金项目,上海交通大学文理交叉专项基金项目(13JCZ04)
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基于理性行为理论和移动商务消费者信任模型,构建了包括信任倾向、信任网络、信任政府、感知信任等因素的移动政务服务采纳模型。通过对760份有效样本的实证分析表明:信任倾向分别显著影响信任网络和信任政府,进而影响公众对移动政务服务的接纳,但是对移动政务的感知信任对采纳意向并无显著影响。
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