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各级税务机关在纳税服务方面开展了许多被实践证明有效的方式、方法，建立了办税服务厅等机构和场所，以精神文明建设为契机进行了优质纳税服务的“最佳办税服务厅”和“窗口”评选活动等，极大地丰富了纳税服务的内容，创造和积累了一定的服务经验。但与新形势、新要求相比，显现出纳税服务方面的欠缺与不足：(1)纳税服务理念尚未普遍树立，对其