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IP集合通信打破传统单一模式的界限，实现各种通信方式的融合，将电话、传真、电子邮件、软件客户端等多种通信手段整合在统一的IP通信平台上。本文对IP智能语音终端提供的三类特色业务进行了详细的介绍。通过基本语音类业务、统一消息业务、协同工作业务，能实现音频、视频及数据等多种通信模式的融合；实时通信业务与非实时消息业务的融合；通信技术功能与办公及业务流程的融合．