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随着患者对服务质量要求的不断提高，在临床工作中，护士是和患者接触最密切者之一，护理工作贯穿着患者诊治的全过程医院各项管理制度的不断完善，作为临床护士面临着许多压力与挑战，努力为护理人员创造适合个人才能发挥的良好工作环境，使她们能充分发挥自己的才智和潜力，调动积极性及创造性，从而达到提高效率和护理质量，是当前医院管理者值得探讨的问题。