大众“造假门”:与其责备,不如反思

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  近日,美国环保署的一则通告震惊了全球汽车产业。
  通告指控德国大众、奥迪汽车公司触犯美国的《清洁空气法案》,在2009至2015年生产的柴油发动机汽车上使用非法软件来逃避清洁空气标准,其排放的污染物实际上达到标准的40多倍。根据美国《清洁空气法案》,每辆违规排放的汽车可能会被处以最高3.75万美元的罚款,总额可高达180亿美元。
  大众公司22日表示,全球共有1100万辆车将涉及其中;
  受此丑闻影响,大众公司股价迅速跌至4年来最低;
  大众提取了65亿欧元的准备金应对欺诈丑闻,其CEO马丁·温特科恩23日宣布辞职;
  ……
  勒令召回48.2万辆、市值缩水250亿欧元、CEO辞职,大众“柴油门”事件愈演愈烈。
  一汽大众24日晚间关于德国大众北美柴油车排放事件发了一个声明,说该事件不涉及一汽大众生产和销售的旗下品牌。
  震惊了联合国的“德国制造”丑闻
  汽车产业不仅是德国的支柱产业,更是享誉全球的“德国制造”的代名词。汽车业对德国的重要意义不可替代,其重要性不亚于房地产对中国经济的贡献,全球五辆汽车中有一辆就是德系车。这样一个以质量和品质著称的企业,发生如此的造假丑闻,对于公众信任的伤害是不言而喻的。除了美国之外,包括德国、瑞士、意大利、法国和韩国在内的多个国家已宣布对该公司展开调查,丑闻甚至震惊了联合国。
  有网友指出,大众整体相对来说是自傲的,不管是中国的后悬架各种不承认事件,还是这次美国造假事件,对品牌口碑打击是沉重的,并且中国几个大众厂,正在经历最残酷的信任危机的时候,大众这次造假给这几个中国厂来个彻底盖棺盖了。不怕出问题,但得正视自己问题,拿出超出用户预期的解决方案。
  “造假丑闻”警示了谁?
  这个丑闻在国际上掀起轩然大波,但在国内却很少有人关注,以为是件小事情。
  正如中国汽车行业的资深人士表示,“我们中国人根本没有资格指责大众的排放造假问题,因为中国本土的柴油车企排放造假更严重”。“大众造假被查处后能够承认错误,认真去改正,但中国车企的排放造假你听说谁受到了惩罚?”
  大多数人可能会感慨德国人也会造假,这听起来真是一件令人沮丧的事情。德国人的精细严密认真以致刻板可谓举世无双,大概只有日本可以和其匹敌,但德系车明显要比日系车高出几个档次,由此深感人性和制度在面对利益诱惑时的脆弱。对于在造假方面总能想出新花招的中国人来说,会是一个警示还是一个为自己开脱的理由?
  对中国社会的参照意义
  这个丑闻确实让大众陷入大的危机中,处理不当有可能会让它滑入破产的境地。但,在全世界都在问责大众的当下,这问题对中国社会也具有参照意义:
  1、技术实力最强的汽车公司,开始利用技术欺骗公众,侵犯公众利益,这说明,诚信比技术更重要。就像一个人,有才无德,比有德无才危害更大。还不如技术落后一些,诚信度可靠一些,哪怕品质可靠,经济耐用,没有高技术也能忍耐。大众失信于天下,诚信基础崩塌,这比180亿美元损失更大。
  2、商场最危险的一句话是“每个人都这么干。”这种行为并非汽车业独有。从银行业到制药业,许多行业都发生过同样的事情。几家公司决定轻轻地打规则的擦边球,对法规作从宽解读,其他人很快效仿。它们知道这有点不正当,但这种做法变成了惯例,监管机构也睁一眼闭一只眼。然后有一天,有人做得太过分了,丑闻随即爆出。当反弹来临的时候,其势头格外猛烈。突然间,曾经十分常见、人们点点头眨眨眼并不计较,或者为了赶上对手而悄悄纵容的行为,被评判为不当甚或非法行为。“每个人都这么干”并不是辩护理由。一旦暴露在公众注视之下,而监管机构因未能阻止而脸上无光,就没有宽恕了。
  3、竞争使企业为了获得优势而不断进行雄心勃勃的尝试,也制造了更大的名誉风险。
  最后,且行且珍惜吧!
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