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由国家质检总局、国家认监委组织实施的“十二五”国家科技支撑计划“支撑认证认可的评价分析、检测验证与有效性保障技术研究与示范”项目于5月21日在京通过科技部组织的专家验收。上海质量管理科学研究院承担了该项目中“金融与物流服务认证”课题研究,首次提出的“服务接触关键点量化评价技术”是该项目形成的18项突破性关键技术之一。