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文章认为,酒店管理者学会正确使用语言技巧,不仅可以直接提高服务质量,调节酒店中人与人之间的利害关系,而且应把它当作一门学问去学,使语言成为赢得成功的资本。
浅析语言技巧对酒店管理者的影响
【摘 要】
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文章认为,酒店管理者学会正确使用语言技巧,不仅可以直接提高服务质量,调节酒店中人与人之间的利害关系,而且应把它当作一门学问去学,使语言成为赢得成功的资本。
【机 构】
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运城学院
【出 处】
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长治学院学报
【发表日期】
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2008年03期
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