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摘 要：随着我国经济的快速发展，电力行业也得到了快速增长，发展速度正在加快。为适应市场经济体制改革的要求，供电企业参与市场化的程度也在不断加深，行业竞争日趋激烈。电力营销在电力企业发展中发挥着越来越重要的作用。经济的发展促进了科学技术的发展，科学技术的进步促进了产业水平的提高，产业水平的提高对电力营销的发展起到了很好的促进作用和技术保障。为了更有效地实现电费风险管理，必须对电力企业电力营销全过程进行全面管理，提高风险管理水平。
关键词：电力营销;全过程;电费风险;管理
随着社会经济的快速发展，电力企业也在不断发展，竞争日趋激烈。在电力企业的发展过程中，存在着不同程度的电力风险，直接影响着企业的进一步发展。为了更好地参与激烈的市场竞争，必须加强营销用电的风险管理，及时规避风险，提高企业的预警能力。因此，加强对电力营销过程中电费风险管理的研究具有重要的现实意义。
1 电力营销的概述
1.1含义
电力营销主要是在不断变化的电力市场中，根据电力用户的实际需求，利用供需双方呈现的关系，为用户提供相应的电力商品，保证其安全可靠，从而使电力用户得到优质的服务。因此，电力营销是当前电力企业为人们提供正常用电的关键，在人们的日常生活中发挥着重要作用，是日常生活和生产的主要组成部分。但在整个电力营销过程中，往往存在着不同程度的电费风险，即企业采用电力营销方式进行配电时，收取电费的过程中存在着风险，导致利润的整体下降。因此，电力营销过程中的电费风险包括欠费风险、抄表风险和会计风险。其中，抄表风险是指工作人员在进行抄表时，由于各种因素的影响，在抄表过程中出现错误，最终偏离用户实际用电量，从而拒付电费的风险;会计风险是指企业未按照国家规定调整电价，用户以此为基础拒绝支付电费的行为。在此基础上，电力企业需要对电力营销中的电力成本风险进行深入分析，从而找到合适的控制方法，最大限度地降低风险，保证电力营销的顺利进行。
1.2重要性
电力营销作为一种营销模式，是电力企业获取经济效益的重要途径。因此，电力营销是企业盈利的主要手段。在电力营销的全过程中，应以用电者为中心，尽可能为人提供诚信服务，使之透明，确保用电者得到公平对待。电费收费也是如此。只有正确认识用电量，用户才能消除疑虑，更好地利用电力企业的服务。因此，电力营销主要是输出电能，保证人们能够维持正常的生活和生产，如果缺乏电力营销，就会在生活和生产中引发电力问题，这需要引起人们的高度重视。
2 电力营销全过程电费风险
2.1签订合同
电力企业在向用户供电前，应当根据用户情况，讨论用电和供电方案，并在协商一致的基础上签订合同。为了保证双方的合法权益，我们需要明确双方的义务。如果这一环节出现失误，将直接增加电费的风险。从某种程度上说，这个问题是一个时效性的问题，即在人们的实际生活过程中，如果用户在用电前没有签订合同，企业在收取电费时就会呈现被动状态，这将增加电费的风险。目前，电力合同主要以格式合同为主。面对不同的用户，合同内容会有很大的差异。为防止电费征收出现问题，必须保证合同内容的完整性和准确性。
2.2用电报装
在电力营销过程中，电装是指用戶需要用电时，向企业提出用电申请，然后根据调查结果进行供电规划。如果整个工程是合格的，它可以满足用户的要求。但这项工作还包括以下风险：第一，用户信用风险。如果用户缺乏较高的信用水平和相应的资金，在用电过程中很容易拖欠电费，对企业的用电回收产生不利影响;其次，电力项目本身存在风险。比如一个项目总体规模大，但缺乏专业部门的审批，这在一定程度上增加了电价回收的风险。
2.3抄表核算管理
电力企业在电力营销过程中，在抄表、电费核算、电费收取等环节可能存在不同程度的风险，主要包括：一是采集系统存在问题，无法按照抄表标准进行数据传输;二是，人员素质和服务水平低。工作人员普遍缺乏较强的专业水平，无论是在系统操作中，还是在变电站数据链路的复制中，都会出现不同程度的错误，造成电费的风险;三是用户对新的支付渠道不了解，仍然按照营业厅的方式支付。
3 加强电力营销全过程电费风险管理的措施
3.1完善电力企业内部管理体系，提升服务意识
电力企业发展速度越快，风险就越大，风险也越大。随着电费风险的增加，外部环境的变化也越来越困难。因此，企业要加强内部控制，建立内部风险组织体系，全面实施电费管理，规范工作行为，同时明确员工在电费风险管理中的责任，同时也要注意财务工作上，加大电力审计力度，通过有效的内部控制，不仅能激发员工的积极性极性，还能避免从源头上规避电费风险，从而保证电力企业的稳定发展。
3.2重视电费风险管理，建立风险控制体系
电力企业发展速度越快，承担的风险就越大。随着电费风险的不断加大，外部环境难以改变。因此，企业应加强内部控制，建立内部风险组织体系，全面推行电费管理，规范工作行为，明确员工在电费风险管理中的责任。同时，也要重视财务管理，加强权力审计。通过有效的内部控制，既能激发员工的积极性，又能从源头上规避电费风险，保证电力企业的稳定发展。
3.3与政府合作，实现良性运作
现代电力企业正逐步向民营化方向发展，其发展目标是获得更多的经济效益。然而，在日常管理过程中，为了避免造成经济损失，电力企业对用电量大的商户采取停电处理。但是，为了促进经济发展，政府不允许停止供电，造成部分电力企业由于拖欠电费的不良影响而长期拖延，不利于电力市场的稳定运行。因此，电力企业应积极配合政府有关部门，共同协商有关问题，及时向政府举报拖欠电费的行为。政府要发挥宏观调控作用，监督引导用户及时缴费，为电力企业健康发展创造良好的外部环境，督促电力企业为经济发展作出贡献。
结束语：
在电力营销的全过程中，对电费风险进行细致的管理，不仅可以提高企业的整体效率，而且对企业的可持续发展起到积极的作用。通过对电力营销全过程电费风险的分析，发现电费风险主要包括签订合同和使用电报两个方面。要对其进行有效管理，首先需要建立一套完整的电费回收管理体系，从而提高电费回收效率。同时，要努力争取有关部门的支持，确保电力营销管理水平得到明显提高，在促进电力行业发展的同时，实现电力企业电费风险管理的目标。
参考文献：
[1]赵清扬.关于电力营销全过程电费风险管控的研究[J].黑龙江科技信息，2014，2（34）：39.
[2]向兵.电力营销全过程电费风险常见问题探究[J].中国新技术新产 ，2015，5（15） 48-49.
[3]高晓欢.论述电力营销全过程电费风险管控体系[J].赤子（上中旬），2015，7（19））72.
（重庆涪陵电力实业股份有限公司，重庆 涪陵 408000）
关键词：电力营销;全过程;电费风险;管理
随着社会经济的快速发展，电力企业也在不断发展，竞争日趋激烈。在电力企业的发展过程中，存在着不同程度的电力风险，直接影响着企业的进一步发展。为了更好地参与激烈的市场竞争，必须加强营销用电的风险管理，及时规避风险，提高企业的预警能力。因此，加强对电力营销过程中电费风险管理的研究具有重要的现实意义。
1 电力营销的概述
1.1含义
电力营销主要是在不断变化的电力市场中，根据电力用户的实际需求，利用供需双方呈现的关系，为用户提供相应的电力商品，保证其安全可靠，从而使电力用户得到优质的服务。因此，电力营销是当前电力企业为人们提供正常用电的关键，在人们的日常生活中发挥着重要作用，是日常生活和生产的主要组成部分。但在整个电力营销过程中，往往存在着不同程度的电费风险，即企业采用电力营销方式进行配电时，收取电费的过程中存在着风险，导致利润的整体下降。因此，电力营销过程中的电费风险包括欠费风险、抄表风险和会计风险。其中，抄表风险是指工作人员在进行抄表时，由于各种因素的影响，在抄表过程中出现错误，最终偏离用户实际用电量，从而拒付电费的风险;会计风险是指企业未按照国家规定调整电价，用户以此为基础拒绝支付电费的行为。在此基础上，电力企业需要对电力营销中的电力成本风险进行深入分析，从而找到合适的控制方法，最大限度地降低风险，保证电力营销的顺利进行。
1.2重要性
电力营销作为一种营销模式，是电力企业获取经济效益的重要途径。因此，电力营销是企业盈利的主要手段。在电力营销的全过程中，应以用电者为中心，尽可能为人提供诚信服务，使之透明，确保用电者得到公平对待。电费收费也是如此。只有正确认识用电量，用户才能消除疑虑，更好地利用电力企业的服务。因此，电力营销主要是输出电能，保证人们能够维持正常的生活和生产，如果缺乏电力营销，就会在生活和生产中引发电力问题，这需要引起人们的高度重视。
2 电力营销全过程电费风险
2.1签订合同
电力企业在向用户供电前，应当根据用户情况，讨论用电和供电方案，并在协商一致的基础上签订合同。为了保证双方的合法权益，我们需要明确双方的义务。如果这一环节出现失误，将直接增加电费的风险。从某种程度上说，这个问题是一个时效性的问题，即在人们的实际生活过程中，如果用户在用电前没有签订合同，企业在收取电费时就会呈现被动状态，这将增加电费的风险。目前，电力合同主要以格式合同为主。面对不同的用户，合同内容会有很大的差异。为防止电费征收出现问题，必须保证合同内容的完整性和准确性。
2.2用电报装
在电力营销过程中，电装是指用戶需要用电时，向企业提出用电申请，然后根据调查结果进行供电规划。如果整个工程是合格的，它可以满足用户的要求。但这项工作还包括以下风险：第一，用户信用风险。如果用户缺乏较高的信用水平和相应的资金，在用电过程中很容易拖欠电费，对企业的用电回收产生不利影响;其次，电力项目本身存在风险。比如一个项目总体规模大，但缺乏专业部门的审批，这在一定程度上增加了电价回收的风险。
2.3抄表核算管理
电力企业在电力营销过程中，在抄表、电费核算、电费收取等环节可能存在不同程度的风险，主要包括：一是采集系统存在问题，无法按照抄表标准进行数据传输;二是，人员素质和服务水平低。工作人员普遍缺乏较强的专业水平，无论是在系统操作中，还是在变电站数据链路的复制中，都会出现不同程度的错误，造成电费的风险;三是用户对新的支付渠道不了解，仍然按照营业厅的方式支付。
3 加强电力营销全过程电费风险管理的措施
3.1完善电力企业内部管理体系，提升服务意识
电力企业发展速度越快，风险就越大，风险也越大。随着电费风险的增加，外部环境的变化也越来越困难。因此，企业要加强内部控制，建立内部风险组织体系，全面实施电费管理，规范工作行为，同时明确员工在电费风险管理中的责任，同时也要注意财务工作上，加大电力审计力度，通过有效的内部控制，不仅能激发员工的积极性极性，还能避免从源头上规避电费风险，从而保证电力企业的稳定发展。
3.2重视电费风险管理，建立风险控制体系
电力企业发展速度越快，承担的风险就越大。随着电费风险的不断加大，外部环境难以改变。因此，企业应加强内部控制，建立内部风险组织体系，全面推行电费管理，规范工作行为，明确员工在电费风险管理中的责任。同时，也要重视财务管理，加强权力审计。通过有效的内部控制，既能激发员工的积极性，又能从源头上规避电费风险，保证电力企业的稳定发展。
3.3与政府合作，实现良性运作
现代电力企业正逐步向民营化方向发展，其发展目标是获得更多的经济效益。然而，在日常管理过程中，为了避免造成经济损失，电力企业对用电量大的商户采取停电处理。但是，为了促进经济发展，政府不允许停止供电，造成部分电力企业由于拖欠电费的不良影响而长期拖延，不利于电力市场的稳定运行。因此，电力企业应积极配合政府有关部门，共同协商有关问题，及时向政府举报拖欠电费的行为。政府要发挥宏观调控作用，监督引导用户及时缴费，为电力企业健康发展创造良好的外部环境，督促电力企业为经济发展作出贡献。
结束语：
在电力营销的全过程中，对电费风险进行细致的管理，不仅可以提高企业的整体效率，而且对企业的可持续发展起到积极的作用。通过对电力营销全过程电费风险的分析，发现电费风险主要包括签订合同和使用电报两个方面。要对其进行有效管理，首先需要建立一套完整的电费回收管理体系，从而提高电费回收效率。同时，要努力争取有关部门的支持，确保电力营销管理水平得到明显提高，在促进电力行业发展的同时，实现电力企业电费风险管理的目标。
参考文献：
[1]赵清扬.关于电力营销全过程电费风险管控的研究[J].黑龙江科技信息，2014，2（34）：39.
[2]向兵.电力营销全过程电费风险常见问题探究[J].中国新技术新产 ，2015，5（15） 48-49.
[3]高晓欢.论述电力营销全过程电费风险管控体系[J].赤子（上中旬），2015，7（19））72.
（重庆涪陵电力实业股份有限公司，重庆 涪陵 408000）