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摘 要：当今社会，地方特色小吃以其快速发展的势头成了餐饮业一匹让人刮目的黑马。人们今天不以吃饱为生活目标，而是以吃的好，吃得健康为生活的情趣。在经济腾飞的今天，地方小吃的前景怎样，他们是继续各自作战还是拧成一股绳追求集团化、规模化的大发展。本文基于后者集团化规模化的地方小吃发展，以我家乡的淮南牛肉汤为例进行展开分析。
关键词：地方特色小吃；淮南牛肉汤；发展策略
提起淮南，人们耳熟能详的是一黑一白。黑的是淮南的煤炭资源，白的是淮南的八公山豆腐。但是当来到淮南却发现还有一样产品比一黑一白更加随处可见充斥人们的日常生活。那就是大名鼎鼎的淮南牛肉汤。淮南牛肉汤历史悠久，源自公元957年-960年间，宋太祖赵匡胤兵困南塘时期，距今已有一千余年历史。正宗的淮南牛肉汤，一般是用牛的骨头和牛肉大锅反复煮沸，把粉丝千张豆饼放在锅里烫两三分钟，捞起来放在海碗里上面撒上香菜，小葱，几片薄薄的牛肉片。一碗热腾腾香气扑鼻的牛肉汤就做好了。再配上刚出炉的烧饼，方便快捷美味，因此牛肉汤是本地人们早晚饭的不二之选。
淮南牛肉汤虽然在本地家喻户晓，但是出了淮南市到了周边其他省市。其知名度远远不如同为地方特色小吃的沙县小吃、肥西老母鸡、兰州拉面等。其原因不外乎以下几点。一是店面普遍比较小，大部分牛肉汤店面只有十几个平方米，几乎都是是单层店面为主。店内卫生环境不是特别好，物品摆放不规范，不能给人舒适的感觉。二是没有品牌效应。因为经费问题，大多数老板不愿意采用统一的集体商标，没有统一的店面招牌，不能形成统一的标准与规范，不能带给消费者好感形成重复性的消费行为。三是相比于兰州拉面和沙县小吃，淮南牛肉汤产品种类过于单一，消费者没有选择，不能长期就某一产品进行消费。在地方特色小吃竞争激烈的现状下，牛肉汤的处境堪忧。四是外地的淮南牛肉汤店大多打着牛肉汤的旗号，店内提供其他产品，并且实物不统一，制作过程没有规范化的标准可供参考，牛肉汤的口感不统一，口味不正宗，致使消费者对于淮南牛肉汤这个品牌产生负面认知。
总体而言，淮南牛肉汤想要成为地方特色小吃里具有竞争力品牌还有很长的路要走。牛肉汤想要做大做强，必须走集团化、规模化的发展道路，政府实施宏观领导，行业内统筹布局，个个小吃店形成良性竞争的合伙关系，这样整体的淮南牛肉汤才能真正做大做强，带动淮南的经济的发展。本文对于牛肉汤的发展前景提出以下几个策略。
一是加大政府的扶持力度。政府的统筹领导，在税收、资金、财政补贴等方面给予政策优惠及扶持，对于地方特色小吃的发展起到至关重要的作用。沙县小吃一个来自于三级城市的地方小吃发展成年销售40亿计划上市的全国知名的小吃，政府的支持发挥了巨大推动作用。政府支持一是在高层领导中成立专门的领导班子，对于牛肉汤的发展科学的规划大方向的发展路线，统筹领导这个行业的发展。二是设立专项的扶持基金会，对于一些行业相关产品及经营模式的创新给予奖励。另一方面鼓励良性竞争，对于经营的好，顾客口碑好的牛肉汤店设为示范店，并且给予奖励，鼓励消费者监督。小吃行业的发展离不开政府的正确领导与支持，从上层着手创造小吃行业发展的大经济环境才能使行业真正做大做强。
二是加强行业的规范化。根据淮南牛肉汤发展的实际情况，结合当地的经济状况，制定合适的行业发展规划。对于牛肉汤行业经营者进出市场机制，质量管理机制，统一的定价机制，配料标准化，卫生与形象管理机制，消费者监督与投诉机制等诸多机制进行统一的规范与运作。2007年，淮南质监局专门制定了淮南牛肉汤技术规范地方标准。2009年正式成立了淮南市工商联牛肉汤行业商会是社会团体法人，淮南市工商联为业务主管单位。对于会员单位进行“四化、一统一”的管理。“四化”是配料标准化、质量达标化、卫生一体化、形象规范化；“一统一”是统一培训。2011年注册了“淮南牛肉汤”公益性集体商标。不可否认，淮南牛肉汤目前从业人员的整体素质偏低，缺乏服务观念，对于经营管理方面仍然是以老式的经验式经营管理为主，缺乏系统的、科学的、现代的经营管理和用人方法。因此，行业内应该加快培养小吃行业专业型、管理型人才，通过逐步提高小吃行业的从业人员整体素质，把现代科学的管理方法引入小吃行业来推动行业的发展，在激烈的市场竞争中突围而出，屹立不倒。淮南牛肉汤行业商会应该每年进行营业人员和服务人员定期培训，在参加培训的牛肉汤店随机进行实地回访工作，检查培训是否有效果，下次培训该如何改进，咨询店内消费人员意见，做到深入消费者，从消费者角度出发做好服务。
三是加强集团化规模化。随着经济的不断发展，地方小吃由传统的手工随意性生产，家庭单店面式经营，经验式的管理为主逐渐向集团化规模化经营，科学现代化管理为主转变。根据淮南牛肉汤商会的数据显示，淮南市现在有1000多家牛肉汤店，每年的产值达到4亿元左右，并且带动相关产业将近10亿元的产值，例如黄牛饲养场、豆制品厂等等。在如此巨大的经济潜力下，家庭式的经营显然不能发挥这个行业的潜力。因此需要发挥规模化集团化的优势如资金优势、人才优势、渠道优势等。通过政府政策的支持，吸引资金投入，整合现有资源，鼓励创新，壮大淮南牛肉汤行业。
四是加强品牌化建设。对于任何产品，品牌的作用都是相当巨大的。而对于地方特色小吃品牌的作用更是毋庸置疑。实施品牌化战略，提高自身的知名度和市场占有率。品牌有助于消费者加深对于产品的印象，进而影响消费者的消费行为，对于产品产生信任感，从而引导消费形成重复性消费。因此，淮南牛肉汤想要获得长远的发展，统一的品牌化建设是必经的道路。
首先品牌化建设一定要拥有自己的特色。要挖掘地方小吃的历史渊源，赋予品牌深层次的文化内涵。比如淮南牛肉汤相传当年赵匡胤据兵淮南八公山南塘地，攻打寿春（今安徽寿县），寿春守将刘仁瞻军纪严明，守城如命，尽管赵部顽强作战，仍屡攻不下久之，外无救兵，内无粮草，赵匡胤反被兵困南塘。当年淮南地方百姓看在眼里急在心里，最后把自家耕牛纷纷宰杀掉，煮成大锅汤，送入赵营，官兵喝后士气大振，一鼓作气攻破寿春城，在随后的公元959年，陈桥兵变，赵匡胤登了龙基，始终忘不了淮南牛肉汤，后来在民间把淮南牛肉汤传为“神汤”，又传其为“救驾汤”。当然与牛肉汤来源有关的历史小故事还有很多，都可以把它们融入对于牛肉汤的文化宣传中。让人们在享用美食的同时接受古文化的熏陶，在人们脑海里留下“历史名吃”的印象，无形中增加了信任感。 其次是品牌的运作与宣传。品牌的营销其实是通过市场营销的手段使消费者形成对于行业和产品的认知过程，是产品想不断保持竞争优势，必须构建的高品位营销理念。高级的营销不在于建立庞大的营销的网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心理，把产品输送到消费者心理。淮南新拍摄的旅游宣传片在每个公交车站循环播放，其中就有关于牛肉汤的宣传。在公交车站这个人流量大的地方，既汇集了本市人也汇集了外市人，起到了很好的品牌宣传效果。地方特色小吃一般与旅游联系密切。淮南牛肉汤应该与淮南市的旅游业相结合，在一些著名的旅游景点比如说八公山地质公园、山南新区的两琴相悦等景点设立牛肉汤经营示范店，让外地的游客加深对于淮南牛肉汤品牌的认识。让他们产生一种“来到淮南不吃牛肉汤，就像去了北京不吃烤鸭”一样的心理。加强对了淮南牛肉汤的宣传，不单单仅仅靠游客，来自全国五湖四海的大学生们也是很好的目标人群。在一些大学城附近开设物美价廉坏境卫生的淮南牛肉汤店，在大学生中拥有良好的口碑也是不错的宣传方式。在现在这个大信息化时代，网络成为人们生活中必不可缺的东西。淮南牛肉汤商会可以联系一些门户网站在网页上进行推广，请一些本土的微博名人比如剑神葡萄、淮南帮等在微博上对于淮南牛肉汤进行宣传。
再有良好的品牌依托于好的质量与服务。淮南牛肉汤属于手工类的地方特色小吃。因此行业需要对原材料的供应、制作工艺、店面的选择等方面进行规范。店铺基本选在人流量大，交通方便，空气容易流通的地方。例如集市附件，学校附近，公司附近，小区住宅区附近，火车站、汽车站、高铁站周边等。对于淮南牛肉汤品种过于单一的问题也可以通过增加牛肉泡馍，牛肉面等相类似不需要花费太多工艺成本的小吃来解决。有条件的店面甚至可以根据消费者的不同情况提供价格不等的牛肉汤。比如把普通的牛肉换成牛杂，牛尾巴等等。一般店面基本上只有烧饼这一种搭配食品，在经营者资金和人力允许的情况下，可以提供包子、煎饺、糍粑、油条、当地特有的绿豆圆等等配餐。增加消费者进餐的选择，提高品牌好感度。在2012年成立的淮南白蓝味众食品科技有限公司，成功开发了方便装的淮南牛肉汤。并在同年投入市场出售并申请了国家专利。目前市面上有毛集白蓝和大通区五色牛两个牌子的方便装牛肉汤。方便装的淮南牛肉汤因为其保存时间长，容易运输现在已经入驻许多大中小型城市的超市，进一步扩大了淮南牛肉汤的知名度。
淮南牛肉汤作为餐饮业、第三产业，又好又快的发展第三产业，可以改变淮南目前以煤电为支柱性产业的经济状况，解决大批剩余农村劳动力情况，减少本地的劳动人员流失。长期来说对促进淮南的经济产业转型，城市环境的优化有着重要的意义。
参考文献：
[1]薛维.地方小吃产业化发展策略研究.
[2]木薇，何静，周燕.淮南旅游业发展的SWOT分析.
[3]梁晓培.淮南牛肉汤需进一步加强品牌构建.
[4]李卫忠.借力电子商务 打造“特色中国淮南馆”.
[5]淮河日报.
关键词：地方特色小吃；淮南牛肉汤；发展策略
提起淮南，人们耳熟能详的是一黑一白。黑的是淮南的煤炭资源，白的是淮南的八公山豆腐。但是当来到淮南却发现还有一样产品比一黑一白更加随处可见充斥人们的日常生活。那就是大名鼎鼎的淮南牛肉汤。淮南牛肉汤历史悠久，源自公元957年-960年间，宋太祖赵匡胤兵困南塘时期，距今已有一千余年历史。正宗的淮南牛肉汤，一般是用牛的骨头和牛肉大锅反复煮沸，把粉丝千张豆饼放在锅里烫两三分钟，捞起来放在海碗里上面撒上香菜，小葱，几片薄薄的牛肉片。一碗热腾腾香气扑鼻的牛肉汤就做好了。再配上刚出炉的烧饼，方便快捷美味，因此牛肉汤是本地人们早晚饭的不二之选。
淮南牛肉汤虽然在本地家喻户晓，但是出了淮南市到了周边其他省市。其知名度远远不如同为地方特色小吃的沙县小吃、肥西老母鸡、兰州拉面等。其原因不外乎以下几点。一是店面普遍比较小，大部分牛肉汤店面只有十几个平方米，几乎都是是单层店面为主。店内卫生环境不是特别好，物品摆放不规范，不能给人舒适的感觉。二是没有品牌效应。因为经费问题，大多数老板不愿意采用统一的集体商标，没有统一的店面招牌，不能形成统一的标准与规范，不能带给消费者好感形成重复性的消费行为。三是相比于兰州拉面和沙县小吃，淮南牛肉汤产品种类过于单一，消费者没有选择，不能长期就某一产品进行消费。在地方特色小吃竞争激烈的现状下，牛肉汤的处境堪忧。四是外地的淮南牛肉汤店大多打着牛肉汤的旗号，店内提供其他产品，并且实物不统一，制作过程没有规范化的标准可供参考，牛肉汤的口感不统一，口味不正宗，致使消费者对于淮南牛肉汤这个品牌产生负面认知。
总体而言，淮南牛肉汤想要成为地方特色小吃里具有竞争力品牌还有很长的路要走。牛肉汤想要做大做强，必须走集团化、规模化的发展道路，政府实施宏观领导，行业内统筹布局，个个小吃店形成良性竞争的合伙关系，这样整体的淮南牛肉汤才能真正做大做强，带动淮南的经济的发展。本文对于牛肉汤的发展前景提出以下几个策略。
一是加大政府的扶持力度。政府的统筹领导，在税收、资金、财政补贴等方面给予政策优惠及扶持，对于地方特色小吃的发展起到至关重要的作用。沙县小吃一个来自于三级城市的地方小吃发展成年销售40亿计划上市的全国知名的小吃，政府的支持发挥了巨大推动作用。政府支持一是在高层领导中成立专门的领导班子，对于牛肉汤的发展科学的规划大方向的发展路线，统筹领导这个行业的发展。二是设立专项的扶持基金会，对于一些行业相关产品及经营模式的创新给予奖励。另一方面鼓励良性竞争，对于经营的好，顾客口碑好的牛肉汤店设为示范店，并且给予奖励，鼓励消费者监督。小吃行业的发展离不开政府的正确领导与支持，从上层着手创造小吃行业发展的大经济环境才能使行业真正做大做强。
二是加强行业的规范化。根据淮南牛肉汤发展的实际情况，结合当地的经济状况，制定合适的行业发展规划。对于牛肉汤行业经营者进出市场机制，质量管理机制，统一的定价机制，配料标准化，卫生与形象管理机制，消费者监督与投诉机制等诸多机制进行统一的规范与运作。2007年，淮南质监局专门制定了淮南牛肉汤技术规范地方标准。2009年正式成立了淮南市工商联牛肉汤行业商会是社会团体法人，淮南市工商联为业务主管单位。对于会员单位进行“四化、一统一”的管理。“四化”是配料标准化、质量达标化、卫生一体化、形象规范化；“一统一”是统一培训。2011年注册了“淮南牛肉汤”公益性集体商标。不可否认，淮南牛肉汤目前从业人员的整体素质偏低，缺乏服务观念，对于经营管理方面仍然是以老式的经验式经营管理为主，缺乏系统的、科学的、现代的经营管理和用人方法。因此，行业内应该加快培养小吃行业专业型、管理型人才，通过逐步提高小吃行业的从业人员整体素质，把现代科学的管理方法引入小吃行业来推动行业的发展，在激烈的市场竞争中突围而出，屹立不倒。淮南牛肉汤行业商会应该每年进行营业人员和服务人员定期培训，在参加培训的牛肉汤店随机进行实地回访工作，检查培训是否有效果，下次培训该如何改进，咨询店内消费人员意见，做到深入消费者，从消费者角度出发做好服务。
三是加强集团化规模化。随着经济的不断发展，地方小吃由传统的手工随意性生产，家庭单店面式经营，经验式的管理为主逐渐向集团化规模化经营，科学现代化管理为主转变。根据淮南牛肉汤商会的数据显示，淮南市现在有1000多家牛肉汤店，每年的产值达到4亿元左右，并且带动相关产业将近10亿元的产值，例如黄牛饲养场、豆制品厂等等。在如此巨大的经济潜力下，家庭式的经营显然不能发挥这个行业的潜力。因此需要发挥规模化集团化的优势如资金优势、人才优势、渠道优势等。通过政府政策的支持，吸引资金投入，整合现有资源，鼓励创新，壮大淮南牛肉汤行业。
四是加强品牌化建设。对于任何产品，品牌的作用都是相当巨大的。而对于地方特色小吃品牌的作用更是毋庸置疑。实施品牌化战略，提高自身的知名度和市场占有率。品牌有助于消费者加深对于产品的印象，进而影响消费者的消费行为，对于产品产生信任感，从而引导消费形成重复性消费。因此，淮南牛肉汤想要获得长远的发展，统一的品牌化建设是必经的道路。
首先品牌化建设一定要拥有自己的特色。要挖掘地方小吃的历史渊源，赋予品牌深层次的文化内涵。比如淮南牛肉汤相传当年赵匡胤据兵淮南八公山南塘地，攻打寿春（今安徽寿县），寿春守将刘仁瞻军纪严明，守城如命，尽管赵部顽强作战，仍屡攻不下久之，外无救兵，内无粮草，赵匡胤反被兵困南塘。当年淮南地方百姓看在眼里急在心里，最后把自家耕牛纷纷宰杀掉，煮成大锅汤，送入赵营，官兵喝后士气大振，一鼓作气攻破寿春城，在随后的公元959年，陈桥兵变，赵匡胤登了龙基，始终忘不了淮南牛肉汤，后来在民间把淮南牛肉汤传为“神汤”，又传其为“救驾汤”。当然与牛肉汤来源有关的历史小故事还有很多，都可以把它们融入对于牛肉汤的文化宣传中。让人们在享用美食的同时接受古文化的熏陶，在人们脑海里留下“历史名吃”的印象，无形中增加了信任感。 其次是品牌的运作与宣传。品牌的营销其实是通过市场营销的手段使消费者形成对于行业和产品的认知过程，是产品想不断保持竞争优势，必须构建的高品位营销理念。高级的营销不在于建立庞大的营销的网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心理，把产品输送到消费者心理。淮南新拍摄的旅游宣传片在每个公交车站循环播放，其中就有关于牛肉汤的宣传。在公交车站这个人流量大的地方，既汇集了本市人也汇集了外市人，起到了很好的品牌宣传效果。地方特色小吃一般与旅游联系密切。淮南牛肉汤应该与淮南市的旅游业相结合，在一些著名的旅游景点比如说八公山地质公园、山南新区的两琴相悦等景点设立牛肉汤经营示范店，让外地的游客加深对于淮南牛肉汤品牌的认识。让他们产生一种“来到淮南不吃牛肉汤，就像去了北京不吃烤鸭”一样的心理。加强对了淮南牛肉汤的宣传，不单单仅仅靠游客，来自全国五湖四海的大学生们也是很好的目标人群。在一些大学城附近开设物美价廉坏境卫生的淮南牛肉汤店，在大学生中拥有良好的口碑也是不错的宣传方式。在现在这个大信息化时代，网络成为人们生活中必不可缺的东西。淮南牛肉汤商会可以联系一些门户网站在网页上进行推广，请一些本土的微博名人比如剑神葡萄、淮南帮等在微博上对于淮南牛肉汤进行宣传。
再有良好的品牌依托于好的质量与服务。淮南牛肉汤属于手工类的地方特色小吃。因此行业需要对原材料的供应、制作工艺、店面的选择等方面进行规范。店铺基本选在人流量大，交通方便，空气容易流通的地方。例如集市附件，学校附近，公司附近，小区住宅区附近，火车站、汽车站、高铁站周边等。对于淮南牛肉汤品种过于单一的问题也可以通过增加牛肉泡馍，牛肉面等相类似不需要花费太多工艺成本的小吃来解决。有条件的店面甚至可以根据消费者的不同情况提供价格不等的牛肉汤。比如把普通的牛肉换成牛杂，牛尾巴等等。一般店面基本上只有烧饼这一种搭配食品，在经营者资金和人力允许的情况下，可以提供包子、煎饺、糍粑、油条、当地特有的绿豆圆等等配餐。增加消费者进餐的选择，提高品牌好感度。在2012年成立的淮南白蓝味众食品科技有限公司，成功开发了方便装的淮南牛肉汤。并在同年投入市场出售并申请了国家专利。目前市面上有毛集白蓝和大通区五色牛两个牌子的方便装牛肉汤。方便装的淮南牛肉汤因为其保存时间长，容易运输现在已经入驻许多大中小型城市的超市，进一步扩大了淮南牛肉汤的知名度。
淮南牛肉汤作为餐饮业、第三产业，又好又快的发展第三产业，可以改变淮南目前以煤电为支柱性产业的经济状况，解决大批剩余农村劳动力情况，减少本地的劳动人员流失。长期来说对促进淮南的经济产业转型，城市环境的优化有着重要的意义。
参考文献：
[1]薛维.地方小吃产业化发展策略研究.
[2]木薇，何静，周燕.淮南旅游业发展的SWOT分析.
[3]梁晓培.淮南牛肉汤需进一步加强品牌构建.
[4]李卫忠.借力电子商务 打造“特色中国淮南馆”.
[5]淮河日报.