【摘 要】
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目的 缩短患者到达检查科室的时间,提升患者对检查的满意度。方法 将80例患者随机分成对照组和观察组各40例,对照组常规口头告知检查地点;观察组在口头告知检查地点的基础上
【机 构】
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中国人民解放军总医院第一附属医院肿瘤一科一病区
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目的 缩短患者到达检查科室的时间,提升患者对检查的满意度。方法 将80例患者随机分成对照组和观察组各40例,对照组常规口头告知检查地点;观察组在口头告知检查地点的基础上给予患者标准化检查路线图,患者按照路线图寻找检查科室。比较两组患者检查来去时间及患者的感受。结果 观察组患者到达检查科室的时间显著短于对照组,询问他人及不良情绪发生率显著低于对照组,满意度显著高于对照组（均P〈0.01）。结论 标准化检查路线图通过有形的展示可明确患者行进过程中的路线,缩短患者到达检查科室的时间,提升患者满意度。
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