当营销遭遇情感

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是什么造成了消费的不确定性?是什么使得消费行为与心理充满变数?情感在其中起了关键作用,情感是人类的永恒主题,亲情、友情、爱情在不断交错,营销不仅要围绕产品去开展,更需要围绕人的情感去开展,因为情感是顾客和品牌之间的联系纽带,当营销遭遇情感,我们该如何应对?
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