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企业的竞争优势应从构筑人力资源竞争力入手。人力资源竞争力是指基于企业人力资源的开发、利用与管理而形成的特有竞争能力，向顾客提供比竞争对手更大的利益，并拉开差距的经营方式。要使企业成功，业务战略规划与人力资源竞争力的构筑，两环相扣是极重要的。人们已充分认识到，知识是企业的挑战资产，企业是一种知识整合系统或是创造、传递和运用知识的组织，所以企业是否拥有创新知识就成为能否连续推动竞争优势的源泉。作为知识和技能“承载者”的人力资源，代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，是企业创造独占性的异质知识和垄断技术