新西兰:纯净的?糊涂的?

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  新西兰最近“摊上大事了”!
  8月2日,新西兰最大的原料奶供应商恒天然公司称其一个工厂2012年5月生产的浓缩乳清蛋白粉检出肉毒杆菌,随后这一事件持续发酵。多个国家对新西兰乳制品下达进口禁令,新西兰货币在金融市场上也受到了打压。乳制品出口占新西兰出口总额的1/4,中国则是新西兰乳制品最大的出口市场。新西兰总理约翰·基在接受中国中央电视台采访时表示要深入调查事件的原因,追究相关责任,希望中国消费者能尽快恢复对新西兰食品安全性的信心。他表示将在该事件调查结束后来华,亲自向中国消费者道歉。新西兰外交部长麦卡利8月20日~22日访华,处理乳制品事件是其此行的议题之一。
  原本,中国人对新西兰的印象是“纯净而美丽”。 大明星蒋雯丽代言的雅士利奶粉,广告语就是“纯净新西兰,真爱雅士利”。近两年笔者曾两次去新西兰度假,加起来在那里呆了一个多月的时间。前几天跟在新西兰工作的朋友提起这次的奶粉事件,他立刻就有了反应:“这种人为造成的失误在新西兰很常见。”接着便对我诉说起仅一个多月时间里他在新西兰的几次“遭遇”,听来真有些让人啼笑皆非……
  纯净而美丽,这是真的
  尽管出了奶粉事件,但总体上讲新西兰的“纯净而美丽”还是名副其实的。当然,近几年来新西兰的个别河流被牛粪污染,也引起了当地媒体的一些关注,可要是与中国的“化学污染”相比,显然不是一个数量级的!
  第一次去新西兰,到达时正好是早晨。走出奥克兰机场,明媚的阳光、纯净的空气让我一下子感到仿佛回到了儿时的某个时段——40年前的北京,夏日,雨过天晴,七彩虹和鲜艳的花朵交相辉映,空气净得几乎没有一点杂质。可惜,对北京人来说,这些早已是遥远的记忆,也许是一去不复返了。
  在新西兰,相机镜头随意对准哪里,差不多都会拍出一张漂亮照片,说新西兰“处处皆风景”并非不靠谱儿。
  新西兰在保护环境方面做得甚至有些“过分”。牛儿羊儿们有吃不完的草,大片的草地空闲着但却不能开发为农用耕地——担心扩大农业种植会导致化肥的大量使用而破坏环境,进而影响到牛羊肉、奶制品等新西兰“拳头产品”的品质,宁肯让市场上的某些农产品因供不应求而保持高价位。
  前些日子看过一个电视片,片中用“蛮荒苍凉”来说明新西兰一个方面的特征。其实,用这个词来介绍新西兰并不那么恰当,准确来说,新西兰的大片森林、草场、海滩等,是真正的原汁原味的 “大自然”,给人的感觉是“不曾被触碰过”,没有被染指,所以是纯净的甚至是圣洁的。这种纯净和圣洁,能让你的心灵感到震撼。
  新西兰全国只有450万人,三分之一的人口集中在第一大城市奥克兰。开车出去玩,走得稍微远一点,就会看不到一个人,看不到一辆车。好不容易见到车,见到人,感觉很亲切,都会很友善地打个招呼,笑一笑。在新西兰,明显感到人的气场没有植物的气场足。不管是森林里的树木还是路边的野花,个个长得气宇轩昂的。北京的绣球花,花朵顶多也就一个苹果那么大;新西兰的绣球花,花朵和成年人的头一样大!
  俗话讲,硬币是有两面的。新西兰对环境“过度”保护的副作用已经显现。“这也不让种植,那也不让养殖,最终导致新西兰的生活成本很高。再加上高税收、高房价、低工资,不少新西兰人都跑到澳大利亚去了。”这是新西兰朋友的看法。
  马虎甚至糊涂,这也是真的
  现在再来听听朋友的“控诉”:
  5月,汽车后部被别的车轻撞了一下, 经保险公司同意后被送到修理公司。修理公司给被撞的地方拍了照, 说会马上给保险公司报价, 保险公司批准后车两三天就能修好。一星期过去了, 毫无消息。我打电话给修车公司,对方却告诉我:保险公司讲这个车最近又和别的车相撞了, 彻底报废,不用修了。我告诉他们我的车近来没出事,一定是保险公司搞错了。对方说马上和保险公司联系。结果就是保险公司弄错了,要报废的车只不过和我的车同款而已。这家保险公司还是一家大保险公司。
  6月,去一家诊所体检, 要验血。接待人员开了个单子, 告诉我去附近的一家机构抽血。两天后去见医生, 医生却告诉我说接待人员少填了一项, 害得我又被抽了一管血。那抽血的人技术太差, 我胳膊疼了好几天。
  没过几天——也就是6月底,因为要搬家,于是给一家很大的电信公司打电话,要他们7月中切断家里的电话和网络。没想到两天后网络和电话就被切断了。问他们是不是系统出了问题, 他们却说前两天我打过电话要求他们在6月中关闭我的账号。我问他们:我怎么可能在6月底打电话要求他们在6月中去关闭我的账号?!过了好几天、催了几次后网络和电话才被重新接上。
  去银行存硬币, 银行职员用笔加总,却算不出来结果,不得不用计算器。新西兰学生的数学很差。据《新西兰先驱报》报道: 小学五年级的学生平均得花七秒钟才能算出4×8等于多少, 近一半的学生算不出218 191等于多少,92%的学生不知道762÷6等于多少。新西兰小学生数学成绩排名为发达国家最低,但很多家长和老师觉得没关系, 认为会用计算器就行了。
  类似的事情在新西兰不断出现,有时甚至酿成悲剧。前不久一护士忘记给一刚出生的婴儿打维生素k, 结果孩子夭折了。
  朋友的“控诉”,真让我哭笑不得。
  两次去新西兰度假,都赶上新西兰的圣诞假期,高大的圣诞树上满是鲜红的花朵。位于南半球的新西兰正值夏季,海滩上,草地上,身穿比基尼的妙龄女郎趴在那里细读一本小书,时而端起旁边的杯子品一口醇香的咖啡。那种悠闲惬意,真让作为旅行者的我羡慕不已。
  应该说,新西兰人很会享受生活,这方面还能举出不少例子。但无论如何,无论在世界的哪个地方,每个人都应该认真做好自己的工作;每个企业、机构、政府部门都应履行好自己的职责,这是所有一切的基本前提。这次的乳制品事件已经给新西兰的脸上抹了黑,但愿接下来恒天然公司以及新西兰政府对该事件的进一步处理,能让包括中国消费者在内的多个国家的消费者觉得合理,千万不要彻底摧毁新西兰“纯净而美丽”的形象。
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