【摘 要】
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随着网络的发展,网络口碑信息正成为人们信息获取和传播的重要渠道,对消费者决策中产生越来越大的影响。而网络口碑的强大影响力依赖于信息的不断传播,受众的再传播行为研究
【机 构】
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西南政法大学管理学院,重庆理工大学工商管理学院,西南财经大学工商管理学院
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随着网络的发展,网络口碑信息正成为人们信息获取和传播的重要渠道,对消费者决策中产生越来越大的影响。而网络口碑的强大影响力依赖于信息的不断传播,受众的再传播行为研究就凸显其重要性。从网络口碑信息特征视角,通过行为实验法研究网络口碑的正负性、情绪性对受众信息再传播意愿的影响。结论发现,受众对负向网络口碑的再传播意愿比正向口碑更高,对情绪型网络口碑的再传播意愿高于事实型网络口碑,同时产品卷入度对情绪型网络口碑的再传播影响具有调节效应。
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