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“快看快看，刘大伯又‘@’咱们了……”2013年6月19日，“孟州供电”新浪官方微博里，收到一封表扬信。 事情还得从两天前说起，当天一大早，家住河南省孟州市新天地小区的刘大伯一大早就和家人出去过周末了，没有留意电视上的停电公告。晚上回来发现家里电冰箱冷冻柜里存放的雪糕全化了。生气的刘大伯想起了常用的微博，就“@”了孟州市电力公司。没想到孟州市电力公司很快回复了微博，营销主任、辖区供电所所长和电工师傅一起上门去做了解释工作，还给刘大伯传授了安全、节约用电经。