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顾客──企业的“衣食父母”
顾客──企业的“衣食父母”
来源 :邮电企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:oicq35952268
【摘 要】
:
顾客──企业的“衣食父母”IBM要求每位员工都应理解和尊重一个非常简单的事实,即“员工每人的工资都来自销售产品或服务所得的收入。而没有收入,公司就不存在了。”松下电器公司
【出 处】
:
邮电企业管理
【发表日期】
:
1998年1期
【关键词】
:
消费者
窗口行业
服务质量
工作守则
文明用语
海外企业
服务忌语
营销策略
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顾客──企业的“衣食父母”IBM要求每位员工都应理解和尊重一个非常简单的事实,即“员工每人的工资都来自销售产品或服务所得的收入。而没有收入,公司就不存在了。”松下电器公司的创始人、被誉为“经营之神”的松下幸之助曾出自肺腑地坦言:“对我自己来说,……没...
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