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目的探讨质控体系在心内科门诊护理中的应用效果。方法选择我院心内科门诊病例300例为研究对象,其中150例采用三级护理质控体系管理门诊患者前的就诊病例,编为对照组;另150例采用三级护理质控体系管理门诊患者后的就诊病例,编为观察组。采用护理质量考核标准评定两组的护理质量,并采用问卷调查形式统计两组患者的护理满意率,进行组间对比分析。结果观察组基础护理得分(98.33±4.26)分、重症护理得分(97.15±5.43)分、护理文书得分(97.52±4.86)分、健康宣教得分(98