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关于提高政府服务质量管理的思考
关于提高政府服务质量管理的思考
来源 :理论导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aa283488665
【摘 要】
:
随着经济全球化和国际竞争的加剧,政府服务质量对一个国家的发展起着至关重要的作用,在这方面,我国与西方发达国家相比仍有很大的差距,亟需转变观念,创新管理模式,建设电子政
【作 者】
:
吴卫东
【机 构】
:
西北工业大学管理学院博士
【出 处】
:
理论导刊
【发表日期】
:
2007年04期
【关键词】
:
服务
政府服务
质量管理
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随着经济全球化和国际竞争的加剧,政府服务质量对一个国家的发展起着至关重要的作用,在这方面,我国与西方发达国家相比仍有很大的差距,亟需转变观念,创新管理模式,建设电子政务,完善服务质量评估体系,从而提高政府的整体绩效和服务质量,获得社会公众对政府的信心和支持。
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