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【摘 要】目的：观察产科病房中无缝隙护理管理的临床应用效果。方法：随机选取我院产科患者60例，按门诊单号分为观察组与对照组两组。给予对照组患者常规护理管理措施，给予观察组患者无缝隙护理管理措施，对比两组患者临床治疗效果。结果：两组患者在护理后，焦虑、抑郁等方面均比护理前有所好转。观察组与对照组护理后对比，观察组患者焦虑、抑郁等状况改善效果更为明显，差异显著具有统计学意义。对照组患者满意度为66.7%，医患纠纷发生率为10%，观察组患者满意度为93.4%，医患纠纷发生率为0，差异显著具有统计学意义。结论：无缝隙护理管理可有效提高产科病房患者满意度及生活质量，改善患者负面情绪，具有极高的临床应用价值。
【关键词】无缝隙护理管理；妇产科
The maternity ward seamless nursing management analysis
Yan Peixia
Shangqiu First People’s Hospital maternity Henan Shangqiu 476100
[Abstract] Objective：To observe the clinical application effect ofseamless nursing management in obstetric ward. Methods：60 cases of obstetric patients in our hospital were randomly selected， according to the outpatient number divided into observation group and control grouptwo groups. Control group received routine nursing measures forpatients， the patients in observation group were non break nursingmanagement measures， compared two groups of patients with clinicalcurative effect. Results： The two groups of patients in nursing， anxiety，depression and other than nursing before improvement. The observation group and the control group of nursing in contrast， patients with anxiety， depression and other conditions improve the effect is more obvious， significant difference was statistically significant （P < 0.05， see Table 1.）. The control group patients satisfaction was 66.7%， medical dispute occurrence rate is 10%， the patients in observation groupsatisfaction for 93.4%， medical dispute occurrence rate is 0， significant difference was statistically significant（P < 0.05）. Conclusion：Seamlessnursing care can effectively improve the quality of patient satisfactionand life improvement in obstetric ward， negative emotions， has highvalue in clinical application.
[key words]Seamless nursing management； Department of gynaecology and obstetrics
由于产妇临产前对生产过程、疼痛程度等情况并不清楚，导致其情绪极易出现较大波动，甚至患有抑郁等病症，对安全待产造成严重不良影响。因此产前对患者实施科学、系统的护理至关重要[ 1 ]。我院对30例患者实施了无缝隙护理管理，效果显著，现总结报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
60例患者均为我院2010年1月至2012年12月期间收治的产科患者。患者均在产前出现程度不一的紧张、抑郁等心理现象。按门诊单号分为观察组与对照组两组。对照组患者年龄在21～34岁之间，平均年龄（26.23±5.64）岁。观察组患者年龄23～36岁，平均年龄（26.33±5.63）岁。两组患者在年龄、心理焦虑、抑郁等一般资料方面对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
给予对照组患者常规护理措施，给予观察组患者无缝隙护理管理措施。
1.3 观察指标
对两组患者治疗前后焦虑、抑郁等内容进行评定，并在护理后对患者满意度、医患纠纷发生情况进行统计。焦虑自评量表、抑郁自评量表满分均为100，前者分数越高，焦虑程度越低，心理健康状况越好；后者分数越低，抑郁程度越低，心理健康状况越好。自拟问卷，对护理效果、服务态度等内容向患者进行调查与统计。选项分非常满意、满意、一般、不满意四项[2]。
1.4 统计学方法
所有数据均采用统计学软件SPSS 18.0处理。计量资料以均数χ-±s表示，采用t对计量资料进行检验，用χ2对组间比较进行检验，P<0.05为差异有统计学意义。 2 结果
2.1 两组患者焦虑、抑郁评定结果对比
两组患者在护理后，焦虑、抑郁等均比护理前有所好转。观察组与对照组护理后对比，观察组患者焦虑、抑郁等状况改善效果更为明显，差异显著具有统计学意义（P<0.05，见表1）。
2.2 两组患者满意度及医患纠纷发生率对比
对照组患者满意度为66.7%，医患纠纷发生率为10%，观察组患者满意度为93.4%，医患纠纷发生率为0，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
无缝隙护理主要指从患者进入医院的第一时间起，直至患者康复出院，整个过程均给予患者全方位、全面化管理，使患者可以得到周到、细心的临床护理服务[2-3]。
我院产科无缝隙护理管理主要包括：
（1）结合护理人员护理能力、性格特点等，激发护理人员热情，积极参与到无缝隙护理工作中来[5]。（2）制定科学、系统的护理程序，保证各个环节之间无缝隙衔接。（3）针对护理过程中出现的问题及时总结，促进护理程序不断完善。（4）加强护理人员基本护理技能的锻炼与提升，促进护理质量不断提升。
我院对观察组30例患者实施无缝隙护理措施，相关数据显著，无缝隙护理措施在保证护理各个环节有据可查的同时，明显提高临床治疗效果及患者满意度，并大大降低医患纠纷发生率，值得临床推广与应用。
参考文献
[1]李欢.临床护理在产科无缝隙护理中的应用[J].中外医学研究，2012，10（34）：100-101.
[2]刘昌荣.无缝隙护理管理在妇产科的应用效果观察[J].大众健康，2012，21（8）：192-193.
[3]杨大萍.探讨无缝隙护理管理在妇产科中的应用效果[J].中国医药指南，2013，11（20）：317-318.
[4]王艳林.无缝隙护理管理模式在妇产科的应用[J].当代护士，2013，25（7）：183-184.
[5]郭金玲.妇产病房无缝隙护理管理应用效果观察[J].临床合理用药，2013，6（2）：118-119.
[6]齐静.无缝隙护理管理在妇产科中的应用效果分析[J].大众健康，2012，28（8）：267-268.
【关键词】无缝隙护理管理；妇产科
The maternity ward seamless nursing management analysis
Yan Peixia
Shangqiu First People’s Hospital maternity Henan Shangqiu 476100
[Abstract] Objective：To observe the clinical application effect ofseamless nursing management in obstetric ward. Methods：60 cases of obstetric patients in our hospital were randomly selected， according to the outpatient number divided into observation group and control grouptwo groups. Control group received routine nursing measures forpatients， the patients in observation group were non break nursingmanagement measures， compared two groups of patients with clinicalcurative effect. Results： The two groups of patients in nursing， anxiety，depression and other than nursing before improvement. The observation group and the control group of nursing in contrast， patients with anxiety， depression and other conditions improve the effect is more obvious， significant difference was statistically significant （P < 0.05， see Table 1.）. The control group patients satisfaction was 66.7%， medical dispute occurrence rate is 10%， the patients in observation groupsatisfaction for 93.4%， medical dispute occurrence rate is 0， significant difference was statistically significant（P < 0.05）. Conclusion：Seamlessnursing care can effectively improve the quality of patient satisfactionand life improvement in obstetric ward， negative emotions， has highvalue in clinical application.
[key words]Seamless nursing management； Department of gynaecology and obstetrics
由于产妇临产前对生产过程、疼痛程度等情况并不清楚，导致其情绪极易出现较大波动，甚至患有抑郁等病症，对安全待产造成严重不良影响。因此产前对患者实施科学、系统的护理至关重要[ 1 ]。我院对30例患者实施了无缝隙护理管理，效果显著，现总结报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
60例患者均为我院2010年1月至2012年12月期间收治的产科患者。患者均在产前出现程度不一的紧张、抑郁等心理现象。按门诊单号分为观察组与对照组两组。对照组患者年龄在21～34岁之间，平均年龄（26.23±5.64）岁。观察组患者年龄23～36岁，平均年龄（26.33±5.63）岁。两组患者在年龄、心理焦虑、抑郁等一般资料方面对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
给予对照组患者常规护理措施，给予观察组患者无缝隙护理管理措施。
1.3 观察指标
对两组患者治疗前后焦虑、抑郁等内容进行评定，并在护理后对患者满意度、医患纠纷发生情况进行统计。焦虑自评量表、抑郁自评量表满分均为100，前者分数越高，焦虑程度越低，心理健康状况越好；后者分数越低，抑郁程度越低，心理健康状况越好。自拟问卷，对护理效果、服务态度等内容向患者进行调查与统计。选项分非常满意、满意、一般、不满意四项[2]。
1.4 统计学方法
所有数据均采用统计学软件SPSS 18.0处理。计量资料以均数χ-±s表示，采用t对计量资料进行检验，用χ2对组间比较进行检验，P<0.05为差异有统计学意义。 2 结果
2.1 两组患者焦虑、抑郁评定结果对比
两组患者在护理后，焦虑、抑郁等均比护理前有所好转。观察组与对照组护理后对比，观察组患者焦虑、抑郁等状况改善效果更为明显，差异显著具有统计学意义（P<0.05，见表1）。
2.2 两组患者满意度及医患纠纷发生率对比
对照组患者满意度为66.7%，医患纠纷发生率为10%，观察组患者满意度为93.4%，医患纠纷发生率为0，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
无缝隙护理主要指从患者进入医院的第一时间起，直至患者康复出院，整个过程均给予患者全方位、全面化管理，使患者可以得到周到、细心的临床护理服务[2-3]。
我院产科无缝隙护理管理主要包括：
（1）结合护理人员护理能力、性格特点等，激发护理人员热情，积极参与到无缝隙护理工作中来[5]。（2）制定科学、系统的护理程序，保证各个环节之间无缝隙衔接。（3）针对护理过程中出现的问题及时总结，促进护理程序不断完善。（4）加强护理人员基本护理技能的锻炼与提升，促进护理质量不断提升。
我院对观察组30例患者实施无缝隙护理措施，相关数据显著，无缝隙护理措施在保证护理各个环节有据可查的同时，明显提高临床治疗效果及患者满意度，并大大降低医患纠纷发生率，值得临床推广与应用。
参考文献
[1]李欢.临床护理在产科无缝隙护理中的应用[J].中外医学研究，2012，10（34）：100-101.
[2]刘昌荣.无缝隙护理管理在妇产科的应用效果观察[J].大众健康，2012，21（8）：192-193.
[3]杨大萍.探讨无缝隙护理管理在妇产科中的应用效果[J].中国医药指南，2013，11（20）：317-318.
[4]王艳林.无缝隙护理管理模式在妇产科的应用[J].当代护士，2013，25（7）：183-184.
[5]郭金玲.妇产病房无缝隙护理管理应用效果观察[J].临床合理用药，2013，6（2）：118-119.
[6]齐静.无缝隙护理管理在妇产科中的应用效果分析[J].大众健康，2012，28（8）：267-268.