如今的苹果为何让人失望?

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  位于加州库比蒂诺苹果公司新园区内的史蒂夫 · 乔布斯剧院(Steve Jobs Theater)是一座富丽的殿堂。一座玻璃和大理石的圆柱形建筑,高踞于宁静的山丘之上,感觉就像用建筑体现了这位苹果联合创始人著名的“现实扭曲力场”。这是一座旨在让人们回忆那些时刻的建筑,那时,乔布斯带着志得意满的笑容走上台,神秘兮兮地扯下一块黑色罩布,露出下面的新发明,当即改变你对未来的想象。
  上周,苹果公司邀请记者和名流参加一场名为“不同凡响的产品”的发布会,也是为了再现这样的时刻。
  自去年夏天成为第一家市值上万亿美元的公司以来,它在华尔街的口碑开始恶化,令公司疲于应对。iPhone是商业史上最赚钱的产品,但在上市十几年后,地球上几乎所有买得起iPhone手机的人都已经拥有了一部,而很多顾客认为没什么理由更新换代。所以,如今苹果的新计划不是把更好的产品卖给更多的人,而是把更多的产品卖给同样的人。“今天将是一场非常不同寻常的活动,”苹果首席执行官蒂姆 · 库克(Tim Cook)登台后说。
  并没有什么不同寻常的。从始至终,苹果所作的都是以拉丝铝材打造的千篇一律——一系列初创企业和大型竞争对手之前就已经做过的服务,只在设计和营销方面增加了一点苹果的光辉。在所有新产品中,苹果特别展示了一项在手机上订阅新闻的服务、一种信用卡、以及一项尚在开发中的电视服务的模糊细节,史蒂文 · 斯皮尔伯格(Steven Spielberg)和奥普拉 · 温弗瑞(Oprah Winfrey)会参与其中(他们可谈不上是前沿或新锐)。这些努力看上去都并不糟糕。其中一些可能会带来方便,比如新闻服务。然而,它们都是如此微不足道而且缺乏独创性。
  在一个普通的时代,这样一个普通的企业愿景可能是好的。但眼下不是普通的时代,苹果也不是一个普通的公司。在库克的领导下,苹果公司在过去几年里巧妙地避开了科技和政治领域的每一个雷区,从特朗普总统的减税政策中获得了意外之财,避免了在他的贸易战中遭受损失——与此同时,它还享受着地球上每一个有钱的时髦人士和郊区阶层的忠诚。
  然而,在苹果周围,数字世界正在燃烧。苹果设备与虚假信息和干扰信息的增多、对隐私的侵蚀和民主的崩溃都间接有关。所有这些大问题都不是苹果的错,但鉴于苹果在业内的核心地位,它有能力、也有必要缓解这些问题。但是,苹果并没有通过推动一个全新的、更安全的未来愿景来迎接这一时刻,而是在向后退缩。
  想想隐私问题。库克是科技行业中捍卫个人信息神圣性的最有力倡导者之一,苹果一直在推动更严格的隐私规定——这只是苹果所能做的最起码的事情。但如果它的目标更远大一点呢?比如,它可以直接挑戰谷歌和Facebook,对它们猖獗入侵的文化施加更严格的限制,或者至少将它们从iPhone的优先位置移除。苹果不仅可以对当下作出限制,还可以动用它所拥有的数千亿美元打造一个更美好的数字未来。
  首先以短信为例。苹果有充分的道德理由将其加密的即时通讯应用iMessage变成一个开放的标准,任何人都可以使用,甚至包括安卓用户。这也可以成为商业案例。Facebook创始人马克 · 扎克伯格(Mark Zuckerberg)最近将公司的业务重心转向了即时通讯。这为苹果提供了一个将冷战转变为热战的机会;通过开放iMessage,将保护隐私的礼物带给非苹果世界,苹果可能会迅速削弱扎克伯格的野心。还有其他一些重大设想:苹果可以着手一个长期的项目,创建一个注重隐私的搜索引擎,与谷歌竞争。它可以建立一个没有广告的Instagram。它还可以创建一个不会为新纳粹分子提供避风港的YouTube。
  其中一些想法可能是愚蠢的——这些想法可能会毁了苹果,或者至少会让苹果的短期利润遭受重创。但它们至少是伟大的想法;它们的广度和大胆能配得上苹果的初衷。让其他公司去搞流媒体娱乐吧。套用一位智者的话说:库克先生是想下半辈子就做个卖高端电视剧集的,还是想改变世界?
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