移动图书馆服务质量评价浅析

来源 :四川图书馆学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:suna_lili82
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移动图书馆是信息技术高速发展的必然产物,各界对移动图书馆服务质量评价的研究还较少,笔者在借鉴LibQUAL+TM评价方法的基础上,结合移动图书馆自身的服务模块:短信服务模块、WAP网站建设模块、阅读模块、营销模块和其它模块,构建出符合移动图书馆自身特点的服务质量评价体系,以期对相关的理论及实践的发展有所贡献。
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