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1997年3月25日，北京市平谷县工商局接到顺义县大孙各庄镇顾家庄村村民曹雨的投诉：“我于1996年2月28日从平谷县××商贸公司购买了一辆‘富雅达’牌摩托车，当时该公司售货员没有给我产品合格证、保修卡和使用说明书，我已催要了一年之久仍没有回音，致使摩托车不能在规定期限内办理行车执照手续，造成了很大的经济损失。”事情是这样的，曹雨从北京市平谷县××商贸公司以4600元的价格购买一辆“富雅达”牌摩托车，当交款开票后，曹雨向售货员索要该车产品检验合格证、使用说明书和保修