「人」是企業組織最重要的資本企業如何找到最合適的人才

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  時代在不斷改變,「人」是企業組織最重要的資本。透過人才招募行動計畫,整合提供企業人資所需資源,廣招天下英才,厚植人力資本,使人才多元發展,建置多元培訓管道,才能增強企業的永久競爭力。
  因應全球經濟環境與國內、外環境快速的轉變下,產業界線越來越模糊,人力需求的不定性變化波動嚴重,各行各業失業率下降,企業人才需求都呈現人力不足之現象。如何協助企業有效徵才,找到最合適的人才供事業所需,降低徵才所需時間及人力成本,是各個企業人資部門最棘手的問題。
  人才失調 產業缺工
  世界主要國家(地區)最新失業率如次:法國10.8%,加拿大7.1%,英國5.5%,美國5.1%,德國4.5%,南韓3.6%,日本3.4%,香港3.3%,新加坡2.0%(居民失業率2.8%)。
  以台灣地區為例:2015年9月就業人數為1,121萬3千人,失業人數為45萬4千人,失業率為3.89%,季調失業率為3.79%,勞動力參與率為58.72%。
  大陸地區台商一樣面臨人才失調的問題,弔詭的事實是產業嚴重缺工的同時,就業市場依然低迷不振,況失業率中尚未包括其他「隱形失業」人口,可見失業和缺人才的情況同樣嚴重,不但失衡、失調,還呈現真空的慘狀。深入產業輔導的顧問應不難發現,目前企業人才失調的程度足以影響企業的生命週期,很有潛力發展的公司停滯不敢向前,甚或縮小事業版圖或掛上熄燈號者比比皆是。
  有效徵才找到最合適的人才
  如何協助企業有效徵才,找到最合適的人才,待解決問題重點如下:
  (一)內部人力、能力、人才盤點
  (1)依現有人員人力不足製作盤點總表,查看各個分處包括所轄的地區總人數,盤點現有人力員額,把人力不足的員額數量確實盤點出來,確定短期應補足員額及未來儲備需求人力總數,製作人力需求之人力資本規劃盤點總表,確實掌握人力需求預測、人力供應的預測及供需比較,察覺可調派變動的數量,建置人力發展人才庫,降低人才不足的恐慌。
  (2)分析現有人員住處轄區可即範圍排序,或喜好工作之轄區排序和工作特長喜好分析,從中取得最有利留才優勢,安定目前內部人力,長期規劃穩定現有人力專長特質,發展員工個人人才庫與儲備幹部接班人才庫等,讓員工穩健發展並強化人力補足策略,設定員工職涯發展策略圖。
  (3)突顯同業間不同差異化的特點及優點,在招募DM中直接秀出來。
  (4)修改傳統勞動條件的編寫方式。對於呆板枯燥式的勞動條件、員工福利條款,大家通常都會略過,不會仔細讀內容,錯失好福利的美意,未能藉機吸引人才進駐。
  (二)改變外部招募方式加入創新思維
  (1)如果招募訊息已在人力銀行揭露,但效果不佳,企業就應該改變求職內容的撰寫方式與內容的價值呈現,重新盤點如何差異化?重新設計與推廣達到有效招募之目的。
  (2)改變招募方式與重點訊息的發佈對象。招募方式與對象建議也可以改為科系,別以專業別為目標。以門市零售業為例:招募人才不再只是招募門市人員一種,改利用專業別為招募人才路徑,對應不同工作場域也能發揮所學,如設計人才能夠發揮專屬一坪櫥窗的美學概念、餐飲系學生發揮一坪廚房的成就感……引導設計系、餐飲系應屆畢業生,讓畢業生知道其所讀的科系,可以對應到單位所需人才需求,也能一展長才為企業所用,由心中產生無形價值,激發出對企業的使命感。初出校門的學生能勇於提出應徵之履歷,聚焦有創造價值與發展理想園地的企業,依企業職涯發展而步步高升,招募效果當會更佳。
  (3)善用每年畢業潮,這是招募人才的好時機,可至各學校用建教合作的方式,經學校推薦,由應屆畢業生應徵。由於招募單位到學校先做招募人才推廣或再安排直接招募人才會議,主動介紹公司員工職涯規劃晉升圖或未來升學規劃藍圖(事先簽訂產學合作學校)、適性分析等,讓尚未有工作經驗的學生穩定心裡的不安,心裡不會害怕也不致茫茫然不知所措,將會更有意願在各公司就業並按公司職涯規劃,或工作或升學。這樣安排不但可以安穩地往前邁進,即使未來想換工作,這段經歷都是很好的經驗履歷,達到公司征才、留才和人才自身發展三贏的目地。
  (三)善用政府資源協助就業方案,善用產學合作與兩岸交流學校資源
  (1)增強校園徵才活動海報DM,發送語張貼;
  增加校園徵才推廣活動,到各班級科系做招募員工說明會;
  增加校園徵才推廣活動,於微信群組增加徵才訊息陸續曝光;
  (2)增加校園與徵才單位活動海報DM設計獎項辦理與票選,增加與學生的黏稠度;
  增加校園實習生的徵選、育用,儲備人才與培訓發證單位密切合作。
  (3)詢求與證照培訓單位長期合作,運用所培育學員徵招入用 ;
  (4)善用產學合作與兩岸交流學校資源,增加兩岸青年合作共享平台,增強人際溝通或取得門市服務人員證、顧客關係管理、店長培訓等。
  担任人才培訓課程的人員,應該對於第一線與人接觸的工作有興趣,可開發其他相關單位辦理合作事宜,或長期舉辦招募儲備人才說明會,招募對零售業有興趣的人才加入團隊等。
  時代在不斷改變,「人」是企業組織最重要的資本。透過人才招募行動計畫,整合提供企業人資所需資源,廣招天下英才,厚植人力資本,使人才多元發展,建置多元培訓管道,協助了解求才職缺的職能需求,對員工的態度、知識、技能,進行投資、建立、儲存,透過人力資本的發揮,才能增強企業永久競爭力。當然,人員的招募策略更是不容忽視,是最重要的一環。
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