“我是一个犯人，值得你这样为我操劳奔波吗？”服刑人员张石满怀感激和疑惑之情对监区长钱晓程说。“的确，你是一个犯人，但你首先是一个人，在教育改造你的同时我们也要关心帮助你。”钱监区长铿锵有力的回答令张石感动不已，他透过架在鼻梁上的那付1700度的眼镜，看到了钱监区长帽檐上银光闪耀的国徽，心里暗暗下了决心：我不能辜负政府警官的一片苦心，无论是现在和将来；无论是在大墙内外，我一定要做一个堂堂正正的人，别让病变的双眼再让自己误入盲区。
　　
　　脚踏实地、以身作则
　　
　　已过不惑之年的钱晓程是上海市青浦监狱第六监区的党支部书记、监区长，2004年，上海市司法行政系统三等功获得者。
　　作为一个监区的党政领导，他不仅具有工作勤奋、作风踏实的特点，而且十分重视抓好干警队伍的思想政治工作，能够根据新形势下监狱工作的实际情况，大胆创新，勇于实践。他的座右铭是：“要求别人做到的，自己必定做得叫旁人无可挑剔，也只有自己做好了，才有资格理直气壮，毫不留情地批评他人的缺点。”正因为有这样的“高标准”和“严要求”，钱晓程同志才一步一个脚印干好他手中的每一项工作，受到了上级领导的表扬和同志们的赞扬。
　　2002年春节前，钱晓程还是五监区的监区长，过完春节，他奉命出任六监区的监区长。虽然职务上是平调，但具体情况是：六监区有一项工作完成得不尽如人意，领导上把重担交给了他。而那年春节期间的六监区，全体干警虽然不缺乏春节热闹的气氛，但每个人的心里都沉甸甸的，如果不能摘掉那顶工作落后的帽子，虽说是传统佳节，却也是“欲说还休”、“强颜欢笑”。
　　临危受命的钱晓程知道此次上任“开弓没有回头箭”，后面没有退路，“只能成功，不许失败”就是他当时唯一的选择。
　　一个共产党员的高尚品格，在绝大部分的情况下，不是用豪言壮语所能表达的，而是要用作风踏实和埋头苦干的实际行动来体现的。钱晓程到了六监区后，仅用了一年多一点的时间，就改变了六监区的面貌：不仅整个监区在管教条线上无重大违纪现象，其他方面，也无安全事故等情况发生。尤其是在“非典”时期，他更是坚守岗位，在对服刑人员的劳动改造方面，创造了良好的成绩。“非典”过后，善于思考的钱晓程提出了“类监禁”的课题，在干警中引起了强烈的反响。他们纷纷在思索：“罪犯在失去自由状态下的心理活动是怎样的？”“罪犯在狱内服刑过程中最需要的是什么？”“对罪犯的监管改造工作为何要体现人性化的思想理念？”这些问题通过干警们在抗“非典”期间的轮岗封闭性的连续工作，从一种全新的“类监禁”的角色体验中，对上述问题有了一种更深刻的认识，有力地促进了监区基础工作的提高和干警执法执纪行为的完善，从而受到局领导的高度重视和肯定。
　　
　　思想坚定、思路创新
　　
　　钱晓程是监区长、党支部书记，但干警们更愿意称他为“我们的好班长”。他经常对同志们说：“工作上我是领导，要带好头，管好监区；生活上我是服务员，为大家排忧解难，多做实事。”钱晓程同志十分注意将思想政治工作与干警的日常管理有机结合，通过开展思想政治工作来有效地调动干警的工作积极性、主动性和责任性。
　　不仅如此，钱晓程还十分重视对年轻干警的培养工作，注意在工作中对青年干警压担子，鼓干劲，注重言传身教，提出了干警的走动式管理、青年干警岗位达标、岗位创优等工作思路。取得实效后，他更是结合监区工作，大胆提出了“为罪犯服务”、“与罪犯交心满足其合理要求”等理念，有力地促进了监区基础工作的提高和干警执法执纪行为的完善。
　　本文开头说到的犯人张石就是在钱晓程新理念下受益的犯人。张石是1995年因犯盗窃罪被判14年有期徒刑的，2003年年初，张石因眼睛高度近视，引起左眼视网膜脱离，视力一下子降到了0.1，不久，病变从左眼逐步影响到右眼，于是，监狱将他调入到六监区老残队，以便他能安心养病。然而，突如其来的病变给张石的打击相当大，他对自己无法看清眼前的一切忧心如焚，对改造前途丧失了信心，整天浑浑噩噩地唉声叹气。
　　在提倡人性化、现代化管理的六监区，钱晓程为老残犯解决了许多实际问题，因此，老残队的许多犯人都比较开朗，唯独张石始终走不出阴影，他出乎常规的神态被钱监区长了解后，及时找他谈话，培养他的兴趣爱好，以转移他的一些想法，同时，钱晓程又亲自到医院向有关专家咨询张石的病情。
　　医生建议先调整张石的眼镜，但是验光配镜的结果让张石的情绪再次一落千丈：配一付1700度的眼镜需要300多元，这些钱对一般人来说不在话下，然而对尚在服刑、又是“三无”对象的张石来说，根本拿不出。就在张石无可奈何之际，钱晓程监区长二话没说，从袋中掏出钱，帮张石配下了这副眼镜。而且，那天晚上7点，由于商店在配置过程中对轴位数没有搞清楚，钱晓程又亲自赶到商店，然后再打电话到监区与张石校对轴位，几经周折，这副眼镜终于戴在了张石的脸上。当高度近视的张石戴上新配的眼镜，往日模糊的影子变得清晰了，他看到了监区长亲切的目光，刹那间，一种久违了的亲情涌上心头，他想说，但心头的每一句话都梗塞在喉头，张石——这个从未流过泪的七尺男儿在真情的感召下，流下了感激的泪水。
　　正是由于钱晓程的管教工作突出了以人为本的思想，并在这种思想的指导下，树立了罪犯改造意识以及服务罪犯、让教育改造成为对罪犯的一种人文关怀，同时创造了“我参与、我教育”和罪犯助人自助，自我教育、教育管理人性化的新形式，大大提高了罪犯改造的自觉性。不久，那种“学文化、学技能、学守法”等管教工作的新模式在青浦监狱得到了广泛的推广。
　　
　　关心群众、依靠干警
　　
　　在监狱，监区长是个不大不小的官，在这个承上启下的位置上，钱晓程坚持用他的智慧弹好这首“协奏曲”。
　　监狱干警的工作比较辛苦，他们远离市区，每个星期要值一次夜班，所以，对家庭的照顾相对少了。为了让干警们安心工作，钱晓程把关心和服务干警作为增强凝聚力的根本，切实关心他们的学习、生活和工作。每逢干警及其家属的生日，党支部都会及时送去组织上的关心和问候；特别是当干警取得成功或进步时，党支部还会及时给予鼓励和祝贺；在干警工作、生活等方面遇到困难或挫折时，党支部更会及时给予帮助和支持。有一年，监区先后有三名干警患重病住院治疗，钱晓程带领支部一班人在第一时间赶到医院探望，送上集体的温暖，并尽最大的努力帮助解决有关困难。监区干警王明国患病住院时间长达7个月，钱晓程以及监区其他领导和干警先后去医院探望达11次之多，送上捐款3500元，并主动帮助解决转院、办理有关补助等问题，受到病人家属的好评。
　　正因为有钱晓程这样的关心，监区内各项工作都开展得有声有色，丰富多彩，如监区文化建设，他们就搞了一个“人人参与”的活动，具体内容是“人人参与一项运动，人人喜爱一项运动，人人学会一项运动”。每年，监区还组织干警带家属外出旅游，既丰富了干警的精神生活，又慰问了干警家属，更为创建健康型监区奠定了扎实的基础。
　　对监区干警的学习、工作，钱晓程是照顾有加，让大家感到工作在六监区这个光荣的集体里是一种愉快和幸福。
　　同时，对需要得到帮助的服刑人员家属，钱晓程在可能的情况下也给予精神上的安慰和经济上的援助。2004年5月26日，钱晓程带领部分同志走访了一些服刑人员的家庭，送去了一份浓浓的爱心。结果是：一次爱心的阳光行动，唤来了一片真切的回应。服刑人员秦观的女儿写来了感谢信。
　　“我十分感谢你们来祝贺我的‘六·一节’，你们对我的资助让我感到了人间处处有真情和温暖，也让我幼小的心灵得到了安慰。叔叔、阿姨，我知道你们所做的一切都是为了我的家，你们的这份爱心，让我十分感动。你们放心吧，我会好好学习，长大后成为国家的栋梁，为社会多做一些有益的事情。告诉我的爸爸，我只有一个爸爸，我永远爱他。”
　　秦观在狱中看到了这份浸润了女儿真切感情的感谢信，他哭了，他觉得自己身为人父，有一个幸福的小家庭，竟然还要去犯下罪错。自己的觉悟和对社会的认知程度还不如女儿，他在周记中写下了自己的感受：“在钱晓程监区长的带领下，监区警官走访了我的家庭。再三勉励我女儿要好好学习，努力成为国家有用之材，为建设祖国打下坚实的基础。这一切，让我非常感动。面对监区警官的关爱，作为一名服刑人员，我唯一能做的就是踏实走好脚下的每一步改造路，用实际行动来缩短回家的路程，真正担负起对家庭、对孩子的一份责任。在服刑改造的日子里，我看懂了、读懂了监区警官们的那一份份真情，坚定的新生信念因你们的热忱付出而备受鼓舞。请警官们看我的实际行动吧！”
　　这就是钱晓程同志的工作方法和思路，他用人格的力量影响了服刑人员和他们的家属，因为他坚信：浪子回头金不换，不信东风唤不回。