服务科学,能给我们带来什么?——服务,到底是什么?

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“服务”是一个宽泛的概念,但它确实给企业带来新的利润区域,向“服务”转型的企业同样也创新出了新的商业模式,与此同时,它还让从事服务业的人们具备了全新的能力。如果说50多年前,随着信息技术日寸代的到来,计算机科学从电子工程和数学分离出来,成为一个独立的学科。那么随着服务经济的到来,服务科学会不会也像计算机学科一样,在不久的将来成为一门独立的学科?服务科学是什么?服务经济给学科建设、人才培养、学术研究带来了什么样的挑战和机遇?
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